下岗职工秦建春贩卖海货时为躲孩子而受伤，市慈善总会义工队主任刘维出面帮助解决。市长亲自召见刘维并表扬他们慈善总会，义工们的行为得到市民的认可。秦建春是刘维插队时的同学，刘维回忆起插队时两人发生的点点滴滴。刘维回家告诉丈夫大康她见到秦建春，大康表现的很气愤。义工筹资，袁老头拿出自己的继续。

血液专业的研究生石琴因为献血的事而与义工小陶发生争执。刘维以慈善总名义会给秦建春买台新车，并给秦建斌介绍一份工作。张毅给义工队租下新的工作室，义工们都很感激，但是夫人却表现的十分不开心。刘维帮助一个老年人的过马路，老年人拉着她的手不放，刘维将他带回家照顾。

刘维母谢兰珍悉心照顾老头，老头被医生确诊为老年失忆症。谢兰珍给老头洗衣服时发现了写有陈翼博的机票，刘维母激动的问老头他是不是陈翼博，但是老头不语。刘维通过公安局联系到陈翼博在台湾的家属。陈翼博的儿子从台湾飞来接陈翼博回家，原来陈翼博以前和谢兰珍石男女朋友，两人时迫于无奈分开的。机场里陈翼博记忆恢复，两位老人含泪相拥。陈翼博决定和儿子飞回台湾办好手续再与谢兰珍共度余生。

秦建春得知慈善总会在帮助自己，回忆起插队时刘维怀孕的事，秦建春明白一直都是刘维在暗中帮助自己，而去质问刘维，刘维哭着询问秦建春当初自己生的孩子还活着，但是秦建春告诉她孩子已经死了。张毅询问秦建春与刘维的关系，秦建春告诉他两人的关系。秦建春加入义工队伍，负责儿童收容的工作。血液专业的孤儿研究生石琴绝食，学校老师没办法只能像义工求助。

义工小陶和义工袁老头亲自劝说，结果都不奏效。刘维带着袁老头的孙子晨晨劝说石琴去劝说，在两人的努力下石琴心中的结解开。刘维带着流浪儿柱子到自己家住，大康给刘维过生日，看到陌生小孩吓得将蛋糕掉在地上。柱子因为发烧而留宿于刘维家，刘维一家人对柱子格外照顾。