深爱着羽田机场的吉川久美终于如愿以偿地成为坐落在该机场里的巨翅公司的一名员工。上班第一天充满干劲的久美子暗下决心，要好好的做好自己的工作，成为一名出色的空姐。在工作的第一天，充满干劲的她被委任做机场地面的柜台小姐。这下可是在她的指导系主任江头冴子和旅客服务课程的负责人栗山健的眼皮底下做事。才开始工作的久美子忽然遇到了一名老婆婆，老婆婆说因为自己行动迟缓要误机了。于是久美子背起老婆婆送上了飞机，可是却造成飞机未能准时起飞。为此航空公司受到了指责，久美子遭到了客户服务部负责人栗山健的指责。但是对于自己的行为久美自觉的并没有什么不对。对于一名勤务人员来说，帮助乘客解决困难是自己的职责。久美子捡到了一个皮夹子，于是离开收银台去找专门负责此事的野原直行。谁知，回来发现有小偷在盗取收银台里的钱款。最后虽然抓住了小偷，久美子引起的一系列麻烦却惹恼了栗山。他向上司花村翔子报告了所有的事情，花村并没有责怪久美子，但机场总负责人花村翔子却深深感到久美子正是机场急需的那类把旅客放在第一位的优秀人材。于是将要遭到退职处理的久美子，在翔子的劝说下接受了机场旅客课程。

今天的久美子仍然是满脸的笑容充满了干劲。看到这样的笑容使久美子的指导主任江头冴子不自觉的感到松了一口气。这时，正在机场各处设置的投诉箱中收集投诉书的栗山发现这个星期的投诉比平时多出了许多。栗山感到发生这样的事情多少与久美子的到来有些关系，为此栗山心中略感惶恐不安。花村要求栗山仔细认真的处理投诉书，因而无意间发现了久美子受流氓男子骚扰的事件。栗山警告久美子如果投诉书继续增加就要解雇她。久美子初次来到国际线路的候机厅工作。遇上了要乘坐14时开往台北飞机的客人盐见丰和瑛悟。久美子觉得父子俩人的样子非常不寻常，终于还是忍不住“多事”起来。原来，盐见要离开日本，去台湾接受新工作的挑战，前来送行的儿子瑛悟舍不得父亲离开。

今天，评论家大贺真纪子受杂志社的委托来到“巨翅公司”采访。但是，大贺为了察看一下真实情况，悄悄来到“巨翅公司”。而机组上，大家也一早就做起了准备。在这样重要的日子里，栗山健对“多事”的久美子特别不放心。 久美子也是一直绷紧了神经，生怕出什么错。忽然久美子看见一个孩子和大贺撞在了一起，担心孩子的久美子首先扶起了摔倒的孩子，这使大贺非常不满。等栗山到来久美子才知道原来眼前的就是大贺，吃了一惊。三人来到控制室，对于久美子为大贺准备的视察的服装，大贺表现得不屑一顾。一会儿，要赶乘下一辆班机完成其他工作的大贺发现自己可能耽误机，她更是气愤的要求机场承担全部责任。就在这时，大贺突然按住心口，表现得十分痛苦。栗山怀疑大贺是在装病考验他们。

午休的时候，久美子在机场办公室的楼顶上吃午饭，到附近参加就职面试的近藤优子顺便来看望久美子。优子知道久美子喜欢辣韭，为了鼓舞久美子特意带来外婆做的辣韭送给她。久美子不小心把刚刚受到的礼物--辣韭的汁打翻在客人立川明身上。奇怪的立川一句话也没说，就走开了。可是久美子的行为再次惹恼了栗山。花村一尝辣韭，马上发现这个辣韭是当年自己还是空姐时，宿舍里负责伙食的婆婆近藤咲亲手做的。当时，这种辣韭被空姐们认为可以赋予健康和勇气的食物。工作结束之后，久美子和花村一起去看望婆婆咲。可是一见之下，发现她已经丝毫没有了制作辣韭的欲望。另一方面，栗山因为受到野原的嘱托，注意行为奇怪的客人立川而不能赶去约会了。

栗山、冴子为丸冈玉子举行的生日晚会。久美子在参加晚会的路上遇到了正被两个流氓欺负的男子。第二天，冴子来到玄海剧团，找到领队美幸询问玄海龙二的消息。久美子再次遇到了昨晚的男子。因为发现他受了伤，久美子带着他去了诊所。花村听到冴子说起龙二，脸色大变，不时探听他的情况。久美子知发现眼前的男子就是龙二，于是向他转达了，美幸希望和他一起重返故乡熊本的愿望，可是龙二却非常害怕，想要逃走。一位客人神崎正来询问是否有最高额的保险金。栗山和久美子认为神崎可能想到熊本去自杀。原来，神崎是想和死去的妻子一起到熊本去玄海龙二的舞台剧。久美子觉得让神崎看一看龙二的舞台剧也许会使他找回生存的欲望，继续好好活下去，于是答应神崎的要求。可是龙二早已经没有了重返舞台的自信。花村为了龙二再次回到舞台上，做出了努力。