锦绣家园楼盘一期的销售很不理想，开发商解雇了原有售楼处的售楼人员，并责成项目经理曹有发招聘新的售楼总监，重组售楼处。来应聘售楼总监的什么人都有：农民、黑社会老大以及三陪小姐，曹有发被老板申斥，一筹莫展。老板请来了售楼培训学校的高级讲师陆霞来协助曹有发进行招聘工作，经过激烈的竞争，精明的阿罗、漂亮的阿丹、执著的阿姬和落魄的亮仔脱颖而出，竞争售楼总监。

陆霞分别对众人进行了培训和观察，得出结论：几个人都有致命的缺点，不适合做售楼总监，众人十分沮丧。经过曹有发的游说，锦绣家园的开发商决定高薪聘请陆霞做售楼总监，陆霞愉快地接受了任命。另外四个人在陆霞的劝说下，也答应留在售楼处做售楼人员。锦绣家园新的售楼处成立。

心机过人的阿姬非常嫉妒漂亮的阿丹的销售业绩，她发现除了相貌的差距之外，自己的笑容明显地没有阿丹的微笑服务真实迷人，她努力模仿还是不得要领，往往得到东施效颦的嘲讽。 亮仔说阿姬伤心流泪的样子十分迷人，很有魅力，阿姬几次流泪也确实引起了众人的注意和关心。这启发了阿姬，她决定要采取一种独特的售楼策略——流泪服务来面对客户。于是她利用单独引领客户看样板间的机会，泪眼朦胧地编造出自己的种种不幸遭遇和坎坷的经历，以唤起顾客的同情来达到售楼的目的。 除此之外，阿姬还适当地运用“苦肉计”——专挑风雨交加的恶劣天气，不带雨具，故意浇成“落汤鸡”的可怜样子上门给顾客送有关楼盘的资料。“泪水工程”终见成效，有两个客户动了恻隐之心，跟她签订了购房意向。 阿姬的伎俩很快被其他几位售楼小姐发现，大家争相效仿。一时间，经常见到红着眼圈的四位售楼小姐穿梭在客户中间，悲悲戚戚，诉说不幸。很快，这一消息传到了总公司——进了她的售楼处就像进了殡仪馆！锦绣家园的售楼小姐都是惨遭不幸，苦大仇深。曹有发马上赶到售楼处了解情况，当得知真相以后，马上宣布：立即恢复微笑服务！

锦绣家园的开发商老板请市领导和同行老总们要来视察售楼处，售楼处上下一片忙碌。 售楼小姐们比平时提前一个小时上班打扫卫生，整理环境。亮仔睡过了头，只提前了23分钟到达，打扫卫生的工作已经基本结束，售楼小姐们对他逃避劳动的行为很是愤慨。 叶大妈在电梯间擦地，一业主外出，不留神滑到在地，当他得知今天售楼处有重要活动时，就开始耍无赖不起来，并要求售楼处赔偿。曹有发和陆霞等人百般央求，对方均不理睬，并提出种种无理要求。时间在一点点过去，曹有发怕影响工作，只得答应了对方的要求，可对方变本加厉，提出了更无理的要求，售楼处一筹莫展。眼看检查团就要到了，叶大妈动之以情，晓之以理，痛斥滑倒在地的业主，业主羞惭满面，站起认错，并对刚刚进门的视察团夸奖叶大妈工作负责，售楼处人员工作尽心尽力，一场危机化解。