发展历程

2023年4月，淘天集团成立，“所有架构设计围绕用户价值”5。

2023年5月，淘天集团发布用户为先、生态繁荣、科技驱动“变革生新”三大战略3。

2023年6月，淘宝天猫618取得用户规模、商家规模、成交规模全面正增长6。

2023年8月，淘天集团成立物流部，主要职能是平台物流管理，协调社会化物流公司等物流资源。负责人为陈明（花名：红方），直接向CEO戴珊汇报7。

2023年8月10日，阿里巴巴集团公布2024财年第一季度业绩，淘天集团收入、利润等核心指标全面超市场预期，在用户规模、用户质量、商家规模、市场规模等方面表现突出。其中，淘宝App日活跃用户数（DAU）同比增长6.5%，在超大用户体量基础上，实现连续5个月高速增长；客户管理收入（CMR）近800亿元，增长10%，经调整EBITA同比增长9%，各项指标均超市场预期8。

三大战略

用户为先

淘宝要做生活消费第一入口的国民APP9。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，做好用户体验；一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺3。

生态繁荣

淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，开放、普惠和共赢的生态，未来五年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商，“不同赛道、各自精彩”。品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展，及运营全盘生意；中小企业发展中心服务创业者和中小商家，将重点建设超过20万家特色店铺。两大中心是一个相互联通的整体，共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。平台还将陆续主动降低平台收费，增加平台商业化补贴，进一步降低商家经营成本3。

科技驱动

淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效3。

主要品牌

淘宝

淘宝创立于2003年，是中国最大的数字零售平台（根据易观的数据，按截至2023年3月31日止12个月期间的GMV计算）。淘宝一直有“万能的淘宝”之称，平台上有20亿在线商品，从进口尖货到国潮品牌，从土特产、工厂货到设计师品牌、手工艺品，应有尽有。“逛淘宝”已经融入国民特别是年轻人的日常生活习惯之中，他们从淘宝上获取商品信息并感知新潮流，还可以通过直播、短视频与喜爱的商家和KOL进行互动。淘宝还是一个超大型的创新创业平台，平台上的商家主要是个人和小企业，其中00后商家数量已经超过130万。

天猫

天猫创立于 2008年，是全球最大的服务于品牌与零售商的第三方线上及移动商业平台（根据易观的数据，按截至2023年3月31日止12个月期间的GMV计算）。天猫服务于消费者对更高品质的商品、更极致的购物体验的持续追求，数十万国际与中国品牌和零售商已入驻天猫，向中国及海外消费者供应海内外品牌商品以及传统零售店无法提供的商品。天猫是品牌的首选合作伙伴，通过消费洞察及技术能力，帮助品牌快速获客、提升品牌认知度，并进行新品的孵化和首发。由天猫首创的双11全球狂欢季，已经成为全球最大的购物节之一。

闲鱼