简介

1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个INTERNET商务标准（The Standard for Internet Commerce, Version 1.0 – 1999）。

这一标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的INTERNET和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对七项，47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。虽然这也还只是1.0版，但它已经在相当程度上规范了利用INTERNET从事零售业的网上商店需要遵从的标准。虽然它的制定完全是按照 美国标准，但显然对我国正在起步的电子商务事业有相当的参考价值。

概念

在这一标准中首先定义了电子商务和 INTERNET商务概念：

目的

制订这个INTERNET标准的目的有五个：

1，增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度；

2，建立消费者和销售商之间的信赖关系；

3，帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快发展步伐并降低成本；

4，支持和增强INTERNET商务的自我调节能力；

5，帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。

显然，这一标准既可以被销售商用于其INTERNET商务，并且向所有消费者和合作伙伴宣称自己符合这一标准；也可以被消费者用来检验销售商是否可以提供高质量的 服务。同时，也可以指导如IT供应商、网站开发商、系统集成商等从事相关的业务。

内容

整个标准分七项、47款。每一款项都注明是“最低要求”，还是“最佳选择”。如果一个销售商宣称自己的 网上商店符合这一标准，那它必须达到所有的最低标准。

信息中心

必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。（最低要求） 销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。（最低要求）

公布内容

销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；和销售商联系的渠道，如电话或EMAIL；特殊业务的专业许可证。（最低要求）