职场妒忌症
职场妒忌症是指在职场中,因为嫉妒他人的工作职位、外貌等其他因素而产生的心理状态。一种情绪。
简介
妒忌是一种在正常不过的情绪,它在下意识里,一般人们并不会主动去察觉。嫉妒是一种自我防御,因为不如人,却又接受不了自己弱于他人的感受,于是产生一种对他人的贬低或攻击,目的不是为了伤害什么人,而是让自己处在劣势中还能快乐。妒忌是一种在正常不过的情绪。
表现
他们嫉恨别人的优异表现和成功,甚至嫉恨别人的顺利和幸福,容不得别人比他强,千方百计阻挠别人的成功。
存在职场或生活中的各角落,它对组织与个人所带来的实际负面效应往往比「他有什么了不起?」、「他凭什么?」、「看你能好多久?」等批评还严重许多。一般人只是把它当作一个现象,而非课题,但实际上,妒忌(Envy)早已独立成一门组织与人力资源管理的研究领域。全球最富学术声望的「管理学报评论」( Academy of Management Review),近期即刊登一篇论文,深入地探讨职场妒忌症之原因与后果。
所谓妒忌,来自人际间相互比较后,因某方面不如人所带来的负面感受,继而反应出一些行为来取得心理的平衡。研究发现,在工作职场上,基于考绩、升迁、加薪、地位、形象等竞争性因素,都会时时引发妒忌症,这对于人际关系与工作绩效会产生各种不同层面的影响:
1. 妒忌者会在背后对遭忌者进行批评、孤立、迫害,甚至煽动其他人联合破坏其名誉和人际关系,以削弱遭忌者的优势。
2. 妒忌者会避开协助遭忌者或合作,宁可故意帮助其他人,拉近自己与遭忌者之间的优势差距。
3. 妒忌者因处在不公平的心理状态下,会降低组织公民行为和工作投入。
然而,亦有许多实证发现,妒忌与羡慕往往是一体两面,纵然会发生在一般人身上,但并非所有人都会展现上述的负面行为。研究指出,自信心较高的人,较懂得欣赏与赞美别人的优点,并不会因为别人的好,而产生自卑情节,下意识觉得自己会因此而变差,或权益受损。甚者,自信心较高的人会主动接近遭忌者,了解别人成功的原因,并向他们学习,以提升自我的优势。此外,对于处在公平性氛围较高的环境,妒忌者所展现的负面行为也相对较少或较弱。
该研究进一步发现,遭忌者的个人形象,也会促动妒忌者的不同反应。若妒忌者主观地认为对方亲和力高又有真本事,会降低对遭忌者的攻击或负面行为。有趣的是,当妒忌者感受到对方的傲气或疏离感,即便内心知道那个人有真本事,但基于自卑与较劲的心理,反而会有意无意地想摧毁对方,相较于面对没本事的遭忌者,手段反而更加激烈。因此,在职场上,有能力的红人往往比没有能力的红人更容易遭到负面关注。
就人员管理上,消除职场妒忌症是不可能的任务,因为人性使然。组织能够做的,是营造一个程序公平的工作环境,特别是考核、升迁、奖酬等运作流程,以降低职场妒忌症所带来的负面效果。此外,自信心应该被视为人才甄选的关键指标,拥有较高自信的成员组合或管理阶层,可以减少许多不必要的内部斗争,并能协助组织吸引更多优秀的人才。古云:「不遭人忌是庸才」,但不避人忌是蠢材。就组织整体生产力的考虑,对于那些恃才傲物的人才,应透过教练式的指导,让他们学会「别遭人妒忌、勿得罪人」的规则!
产生原因
从心理学的角度讲,“职场嫉妒症”往往隐含着很多深层的心理原因,具有“职场嫉妒症”的人,常见有以下几种心理症结:
童年生活在大家庭里,曾经和兄弟姐妹竞争父母的关心和爱,总感觉父母更爱同胞而不爱自己,觉得委屈和不公平,成年后便会无意识地把童年对同胞和双亲的感情,转移到同事和领导身上,总觉得领导偏爱同事,自己受到了不公平的对待。
个性过于追求完美的人,过于要强,总想把身边的一切都控制在手心,当发现不随他意的事情时,看到领导和同事并非他所能控制,便会产生焦虑和心理失衡感。
具有“自恋”人格的人,童年往往是被忽视的孩子,成年后总是渴望别人能关注、理解和赞美他,别人能为他服务,可是工作环境里怎么可能一切如愿呢?于是领导对同事正常的关心,都可能带给他“自恋性损伤”,激起嫉妒和愤怒。
还有的人性格具有偏执的特征,总是假设别人是恶意的,总感觉到自己被攻击,这样戴着有色眼镜看世界,也容易对别人横挑鼻子竖挑眼,觉得同事取悦领导也是在和他作对,为此而忧心忡忡和心怀嫉恨。