技术

运输市场调查的技术是指搜集资料的具体方法和技巧。常用的资料搜集方法有直接观察法、采访法、报告法、实验法、资料研究法。

(一)直接观察法

直接观察法是调查人员亲自到现场，对被调查的现实情况和数量进行清点、测定、计量和记录，以取得第一手资料的方法。例如调查人员亲赴托运单位、主要站点、港口或参加订货会、工矿企业生产计划制定会议等，观察了解运输质量、运输价格、运输速度及客货运输的需求情况。

(二)采访法

所谓采访法就是当面或通过电话、书面向被调查者提问，根据被调查者的答复来搜集统计资料的一种方法。这一方法又可以分为个别访问和开调查会两种。例如召集被调查者开座谈会，个别面谈了解，让被调查者填写调查表以及通过电话询问等都属于采访法。这种把调查对象请进来或调查者走出去的方法，可以全面了解各方面的情况，搜集所需信息。

(三)实验法

实验法是运输市场调查中用途广泛的方法。凡是客运班线的开辟或延伸、零担运输的开展、办理公路快运、搬家业务以及新型客车的使用等等，都可以采用此方法作小规模的运输实验，以了解用户和市场的反映，从而决定本企业的经营策略。

(四)资料研究法

资料研究法是间接调查的方法。它是利用已有的市场统计资料对调查的内容进行分析研究，以获得市场情况。

内容

运输市场调查是为了获取有关影响运输市场变化诸因素的信息资料，为运输企业经营决策提供科学依据。公路运输生产点多、线长、分布面广、流动分散的特点及其与社会联系面宽而复杂的特性，决定了公路运输市场调查的内容多而复杂，凡是直接或间接影响运输市场变化的一切信息、资料都属于调查之列。具体的市场调查内容，取决于调查的目的和任务。

(1)市场环境调查。

①政治环境调查，主要调查党和国家的方针、政策、法律、及相关部门的法令、条例等。如国家对公路运输发展政策、税收、信贷、燃油税、利率、燃料价格等方面的政策性调整。

②经济环境调查，主要调查本地区的经济形势、产业结构、国民收入分配状况等。经济形势调查的内容包括本地区主要产业部门的生产情况以及部门间协调、稳定发展情况；市场商品的供应与流通状况；物价波动状况；人民生活水平状况等。产业结构的状况反映了一个国家或地区人民生活的总体水平和需求层析。国民收入不仅与产业结构有关，而且也受到社会经济制度和政治制度的影响。国民收入的分布一般分为五种类型：全是低收入阶层；大部分是低收入阶层；低收入与高收入阶层并存；低、中、高收入阶层并存；大部分是中等收入阶层。不同的国民收入类型，对运输需求有明显的不同。

③技术环境调查，主要调查运输行业的科学技术水平、科技政策和新产品、新技术、新工艺和新材料的开发能力、发展速度、变化趋势以及汽车工业新产品的开发投放等。

④生产环境调查，主要包括两方面的内容。一是与运输生产直接相关的燃料、配件供应；主要营运线路、新开辟营运线路的道路交通条件(含道路线型、特殊路段的通车条件、交通量、道路通行能力、运输水平、安全运输条件等)。二是本地区运力、运量的现状及发展趋势，公路运输市场竞争的形势，其他运输经营者的经营策略和运输服务质量。

⑤交通基础设施环境调查，主要包括本地区道路的密度及等级条件、场站设置及其网络系统、运输信息服务等等。基础设施的完善程度不仅是交通运输现代化的重要标志，而且是投资环境和运输市场环境的主要内容。其完善与优劣程度是确定运输发展方向的重要依据。

⑥社会和文化环境调查。运输市场广阔，各地区文化背景、风俗习惯、价值观念等均存在着很大的差异。其家庭结构和人员流动趋向，人们对日用品品种、规格、数量的需求，当地土特产品种等，均决定对运输结构的特定需求。