什么是口头沟通

所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、会谈、讨论、会谈、演讲、电话联系等。

优点

1. 能观察收讯者的反应；　　2. 能立刻得到回馈；　　3. 有机会补充阐述及举例说明；　　4. 可以用声音和姿势来加强；　　5. 能确定沟通是否成功；　　6. 有助於建立共识与共鸣；　　7. 有助於改善人际关系。 [1]

缺陷

1. 通常口说无凭(除非录音)；　　2. 效率较低；　　3. 不能与太多人 双向沟通；　　4. 有时因情绪而说错话；　　5. 言多必失；　　6. 对拙於言词者不利；　　7. 偏向罗嗦，大多数人不会言简意晐。