发展历程

叮当快药

在国家推广便民、惠民工程的大背景下，仁和集团推出“叮当快药”服务平台，是希望能以核心区域“28分钟免费送到家”的便捷方式让老百姓用上质量更好、价格更低、更安全的药。 叮当快药已布局全国26个城市，600余家合作药店，为它们提供中西药品、中药饮片、营养保健、成人用品、医疗器械及个人护理六大类上万种医药用品的信息展示服务，基本涵盖了家庭常备和急需用药的各种品类，全面满足用户的用药需求，保障用户享受28分钟免费送到家体验。

主要功能

叮当快药以“快”与“传统资源”为主要突破口：

(1)送药速度全国最快：核心区域 28 分钟免费送到家；

(2)免配送费；

(3)专业化服务：有专业药师为用户提供用药咨询及健康服务；

(4)叮当快药拥有仁和集团全产业链的支持，并与 260 家知名药企共同打造了“FSC药企联盟健康服务工程”，确保药品的安全可靠及质优价廉。并且仁和集团全国拥有 200 家直供药厂、32 万家合作药店及医疗机构，传统资源保障了叮当快药快速拓展全国市场。

(5)覆盖区域最广：已布局全国包括北京、上海、广州、深圳等26座城市，并年底计划覆盖全国一二线城市。

叮当快药旨在为传统药店打造互联网信息服务平台，用户通过APP下单后，药店专业配送人员会送药上门，核心区域24*7服务，服务范围内28分钟免费送到家。用户还可以通过叮当快药得到执业药师的用药指导。

在用户习惯了网上购物的时候，惟独医药相关产品无法便捷、快速地通过互联网获取，叮当快药发起药店联盟填补市场空白，力求以专业服务抢占市场先机。叮当快药还将通过数据分析对用户的健康进行管理，打造“大健康”的服务模式。

荣誉记录

2020年6月，叮当快药入选《2020胡润中国瞪羚企业》4。

争议事件

叮当快药，就是在2014年诞生的具有“时代特产”的O2O医疗健康到家服务平台。为了实现线上线下一体化，叮当快药实行自营线智慧药房、搭建专业医生团队、执业药师团队以及专业药品配送团队，解决用户问诊买药痛点5。

2019年6月25日，人民网调查发现在“叮当快药”平台上购买处方药时，互联网医生只问了“是否为特殊人群”便为记者开具了一张可用来购药的电子处方，而且这张处方的审核药师和复核药师两栏均为空白2。

服务规划

叮当快药会继续扩大全国配送的服务范围，增加线上展示药品信息的种类与数量，与更多企业进行合作，为用户带来更多惊喜体验。