晕轮效应
晕轮效应(halo effect)又称“光环效应”“光晕效应”“月晕效应”,指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象1,属于心理学范畴2。它由美国心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出。
晕轮效应的形成原因,与知觉特征之一整体性有关,也有内隐人格理论的作用。晕轮效应的特征是具有遮掩性、表面性、弥散性3。
人们在投资决策过程中会不知不觉地受到“晕轮效应”的影响,如投资者经常喜欢买入曾经给自己带来过盈利的股票,或者购买大基金公司旗下或明星基金经理掌舵的基金,同样,如果投资者认同某个基金公司旗下的一只明星基金的话,该公司的其它基金也会被戴上光环,晕轮效应就这样发挥出了魔力4。曾有某大型私企的女老板招聘高级助理时,找心理专家为最后3个候选人做心理测评,心理专家根据测评结果选择其中一人,但女老板偏向另一个人,因为“他看起来特别精明强干”,半年后女老板就辞了那个人,因为“快被他气死了”,这就是所谓的“晕轮效应”5。
晕轮效应应用到面试中是指当考官对面试者的某种特质形成好或者不好的印象后,会倾向于根据这个特征去推断该面试者其他方面的特征,从而影响面试考官评分的有效性6。晕轮效应给予人们的启示是应注意“投射倾向”、注意“第一印象”、注意“刻板印象”、避免“以貌取人”、避免“循环证实”7。
基本信息
- 中文名
晕轮效应
- 外文名
Halo Effect8
- 应用学科
心理学
- 应用范围
社会心理学、企业管理、组织决策
- 别称
光环效应、光圈效应、日晕效应
- 提出人
- 提出时间
20世纪20年代
- 特点
以偏概全10
基础定义
晕轮效应又称成见效应、光圈效应等,指人们在交往认知中,对方的某个特别突出的特点、品质就会掩盖人们对对方的其他品质和特点的正确了解。这种错觉现象,心理学中称之为“晕轮效应”。
晕轮效应除了与人们掌握对方的信息太少有关外,主要还是个人主观推断的泛化,扩张和定势的结果。它往往容易形成人的成见或偏见,产生不良的后果。故在人才选拔、任用和考评过程中应谨防这种倾向发生11。
概念由来
最早提出
晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕),其实呢,圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此,桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”,也称作“光环作用”。
心理学家戴恩做过一个这样的实验。他让被试者看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的无魅力,有的中等。然后让被试者在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明,被试者对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着,好交际等。
晕轮效应不但表现在以貌取人上,还常表现在以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面。在对不太熟悉的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显。
认知角度
从认知角度讲,晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征,而对事物的本质或全部特征下结论,是很片面的。因而,在人际交往中,应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响,而陷入晕轮效应的误区。
相关实验
美国心理学家凯利以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个试验。上课之前,实验者向学生宣布,临时请一位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生的一些情况。其中,向一个班学生介绍这位研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质、向另一班学生介绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外,其余各项都相同。而学生们并不知道。两种介绍间的差别是:下课之后,前一班的学生与研究生一见如故,亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之,冷谈回避。可见,仅介绍中的一词之别,竟会影响到整体的印象。学生们戴着这种有色镜去观察代课者,而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮。
在上世纪70年代,著名社会心理学家Richard Nisbett也论证了“光环效应”这个案例。Nisbett和Wilson希望调查听课的学生是如何评判讲师的(Nisbett和Wilson, 1977)。学生们被告知这是一项对于评价老师的研究。他们还特别被告知,实验对于不同的评价是否依赖于学生和某一讲师接触的多少感兴趣。这纯粹是一个谎言。 实际上学生们被分为两组,他们会分别看两段关于同一位讲师的不同视频。而这位讲师正好有很重的比利时口音(这和实验室是很有关的)。其中一组学生看了这位讲师和蔼而友好地回答了一系列的问题。第二组学生看了同一位讲师用冷酷而疏远的语气回答了同样的问题。实验让人明确,到底哪一种人格更讨人喜欢是十分明显的。在其中一种人格中讲师显得热爱教学和学生,而在另一种人格中他看上去更像是一个完全不喜爱教学的权威人物。
在每组学生看完视频之后,他们被要求给这位教师的外表、特殊语言习惯,甚至还有他的口音(特殊语言习惯在两段视频中是一样的)打分。与光环效应相一致,看到讲师“和蔼”形象的学生认为他更有吸引力,他的语言习惯更令人喜爱,甚至他的口音也更加有魅力。这并不奇怪,因为它支持了之前关于光环效应的研究。
形成原因
知觉整体性