背景

家政市场现状

潮汕地区乃至国内的家政服务市场，目前仍停留在线下阶段，长期以来，家政行业一直不被社会广泛认知，甚至仍有很多人把家政服务员单纯地理解为保姆，而最初的家政行业一般都是由中介为雇主和家政人员牵线，雇主与家政人员仅能通过中介这一渠道进行沟通交流，经常出现因信息不对称而使三方出现不愉快的合作。

例如，收费没有规定标准，家政人员在中介谈好的价钱之上再私自提价；服务质量差，客户缺少投诉渠道；家政人员“来去自由”，没有实际条例对其进行约束；家政人员身份信息模糊，职业道德难以保证等等。

品牌简介

O2O（office to online）模式，热潮席卷大江南北，所到之处引来各方关注，人们在关注新兴模式崛起的同时，也不断加深对这一行业的认识。随着行业问题不断曝出、讨论与解决，家政行业及其服务也逐渐为人接受，互联网企业加速了家政行业的市场教育过程，间接帮助了传统家政企业的市场拓展。

而 “家无忧”抓住了“互联网+”的趋势，立足于汕头本地的，第一家网络家政平台，并运用数据库后台进行管理，整合潮汕地区的家政服务人员信息，实现网上浏览家政人员、网上预约家政服务的功能，即方便快捷，又公开透明。

 家政服务新模式

“家无忧”所采取的运营模式——综合性家政服务组织， 是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，正好能够解决三方间信息不对称、不公开、不透明的问题，采用专业化、公开化的方式管理品牌下的家政人员，避免出现家政服务市场中普遍存在的不良现象。同时，“家无忧”跟紧互联网思维，采用O2O在线服务模式，立志为潮汕地区的客户提供最优质、最便捷、最先进的家政服务。

家无忧通过互联网，为客户与家政人员之间搭建一个公开透明的交流平台。客户可以在官网上浏览家政人员的年龄、专业技能、薪酬、以及他人评价等方面的信息，从而挑选合适的家政人员，并在体验服务过后在官网上对家政人员进行评价打分。在服务进行过程中，有专人负责收集客户评价，并将客户评价及时反馈给家政人员，鼓励或督促家政人员提升服务质量。

本地资讯发布平台

“家无忧”还通过网站、微信、微博等官方平台，提供潮汕本地的生活资讯，内容涵盖了本地最新优惠信息，最新活动信息、生活教育类信息、社会最新热点、家庭生活技能、人际关系处理等。

商家合作推广

“家无忧”精心打造商家展示平台，通过网站、微博、微信及线下等资源，为各小型服务商家提供多平台的展示广告位，为合作商家提供覆盖面广、曝光率高的有力推广。

同时汕头优家网络有限公司会为合作商家进行品牌推广，为合作商家量身打造合适的营销方式，制定营销策略，提高合作商家的品牌知名度和品牌形象。

参考资料