基本介绍

内容简介

《房地产无师自通手册:房地产物业管理全案》实用性强，既适合需要尽快全面掌握房地产核心基础知识的读者，也可以作为房地产开发企业中各个阶层的人员常备的参考工具书。

作者简介

作者:克而瑞(中国)信息技术有限公司

图书目录

第1堂课 物业管理需要建立全程介入战略理念 课堂特训1 物业管理全程介入战略 课堂特训2 全程介入四大主要职责 课堂特训3 选择最佳的介入时期 课堂特训4 不同时期介入选择不同的角色定位 管理案例 湖南新康桥•盛世华章项目物业全程服务 第2堂课 项目前期策划阶段 物业介入实训 课堂特训1 遵循实质性介入的理念 课堂特训2 从宏观角度考虑物业规划的四要素 课堂特训3 策划介入时的八大关键工作 第3堂课 项目施工阶段物业介入实训 课堂特训1 工阶段三大监理要点 课堂特训2 把关三大工程细部质量检查标准 课堂特训3 做好物业环境三方面的监控 课堂特训4 熟悉物业设备是提高服务水平的关键 课堂特训5 预设智能小区六大安防系统 管理案例 某住宅小区设备安装及管线敷设 第4堂课 验收接管入住阶段物业管理实训 课堂特训1 物业介入后期八大准备工作 课堂特训2 实现试验收控制需建立四种制度 课堂特训3 确保业主成功入住四大关键点 课堂特训4 对待业主投诉四大处理原则 课堂特训5 借鉴万科的投诉处理方式 管理案例 万科物业管理的接管验收 第5堂课 实现物业公司与开发商的双赢 课堂特训1 楼盘定位优选策略五要点 课堂特训2 物业招投标控制三大策略与误区解决 课堂特训3 五方面综合考虑物业管理顾问 管理案例 金色蓝湾物业管理顾问服务方案 参考文献