内容简介

《微管理心理学:带队伍就是带人心》讲述了掌握好管理人心的心理策略，就会在企业的发展过程中营造出众志成城、相互协作的工作氛围。那么，企业不论遇到任何情况都会乘风破浪，勇往直前！

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除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。 ——松下幸之助 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 ——托马斯·沃森 最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。 ——大卫·奥格威 一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝，从长远来说这个公司是绝对不会成功的，因为它没有可持续性。 ——杰克·韦尔奇

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除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。 ——松下幸之助 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 ——托马斯·沃森 最成功的领导一定是个会满足手下人心理需求的人。 ——大卫·奥格威 一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝，从长远来说这个公司是绝对不会成功的，因为它没有可持续性。 ——杰克·韦尔奇

图书目录

第一章微管理关键词之一——完善 用阳光的笑脸成就自己完美的领导形象／2 学会感染下属，做下属的“主心骨”／4 要善于发挥优秀下属的作用／6 有一种强烈的使命感／9 用能力说话，做好下属的榜样／l0 做好表率，上下才能齐心／l3 以“德服”为上的领导最受尊重／15 放低姿态，下属面前没架子／18 道德至上，要有责任感／21 平衡关系，把握好层级距离／24 作为管理者，要有团结能力／27 管理者的本分就是追求效率／30 平易近人，下属才会真心拥护你／32 保留自尊，激发下属的热情／35 第二章微管理关键词之二——雅量 搁置成见，雅量容人／38 和谐相处，你要知道的五个“必须”／40 懂得宽容，宰相肚里能撑船／42 大人不计小人过／45 有话当面说，有事私下谈／48 给下属留面子，给下属留条路／51 不容人者难容于人，宽容有“异心”者／54 学会松弛之道，别总是强势／57 下属不快，用幽默来化解／59 第三章微管理关键词之三——协调 “软硬兼施”，对待下属应这样／62 学会忍耐和斗争的艺术／64 对于冲突和矛盾，不要逃避，要面对／66 “迂回前进”的协调方式／68 “泄愤释怒”的协调方式／69 引起冲突的五种原因／71 部门之间要经常沟通，才能避免矛盾／73 正确对待“难缠的下属”／75 安抚年长下属的三个要点／78 “说服”是化解冲突的良好途径／80 设计说服工作的三条原则／82 尊重对方可以化解其心理障碍／84 一定要明确对方的态度／87 该认错时，领导与下属无异／90 化解心理矛盾的技巧／93 注意公共关系的建立／95 第四章 微管理关键词之四——沟通 清楚沟通的意义／98 沟通的四种基本方法／l01 提高沟通的四种方法／l03 …… 第五章微管理关键词之百——引导 第六章微管理关键词之六——奖励 第七章微管理关键词之七——激励 第八章微管理关键词之八——适度 第九章微管理关键词之九——鼓励 第十章微管理关键词之十——感情

序言

在世界经济大潮席卷的今天，很多企业都像雨后春笋一样纷纷开始萌芽生长，但在这些企业中，有很大一部分都在萌芽阶段就夭折了，仅有很少一部分能够顽强地生存下来，而在这很少的一部分中能够成长为“参天大树”的可谓凤毛麟角，这问题到底出在哪儿呢？ 我们不妨整理出一条思路：一个企业要想发展，它最需要的就是人才，人才被招揽过来了，企业的管理者就要能好好地管理他们，留住他们，让他们为企业的发展贡献自己的力量。这样，企业才能发展，才能越做越大！所以说，一个企业如果做不大，很大程度上是因为这个企业的管理出现了问题。 我们在生活中总会听到很多管理者这样的抱怨：下属不听话，不知道应该如何去管理自己的下属…… 当一个企业的管理者出现这样的抱怨，那么这个企业内部一定出现了问题。究其原因，在于管理者自己的管理方式出现了问题，他应该转变一下自己的管理方式了。 古语有云：吾日三省吾身。那么，管理者不妨做一下反思：自己在日常的工作中有没有经常对下属无缘无故地发脾气，自已是不是经常批评下属，自己有多长时间没表扬过自己的下属了……所有这些，看似小事，其实就是下属不听话，不好管理的根源所在。 管理者带队伍，在一定程度上带的就是人心。俗话说： “人心齐，泰山移”。在一个企业中，只有管理者和下属心往一处想，劲往一处使，企业的发展才能良好，才能迅速，每个人的工作效率才能提高，每个人的作用才能发挥到极致。 所以说，要想做一个好的管理者，首先要学会带好自己的队伍，队伍带好了，困扰管理者的一切烦恼也就烟消云散了。想要带好自己的队伍，首先就是得到下属的人心。要想赢得下属的人心，那么，作为一个管理者，就应该对下属进行微管理。从日常工作中的一点一滴入手，让下属感受到你的关怀和对他们的尊重，从微管理出发，由点及面，从而让公司的发展越来越好！ 本书就是从管理者的角度出发，告诉管理者该如何对下属进行微管理，从而让自己的下属积极起来，让团队团结起来。通过十个微管理的关键词，为管理者打开一扇让企业快速发展的“和谐之门”！