想要成交一定得有方法，客户的内心也可以通过不断沟通慢慢了解以致洞悉。《别说你不懂客户2：成交技能提升篇》从分析消费者心理、在细节中秒杀客户、与客户建立良好的互动关系、摸透客户的心理、处理客户异议、面对竞争对手突破围攻等方面入手，提供实用性方法和技巧达到与客户双赢的结果。提高自我锻炼和成长的技能，掌握销售人员必备职业素养；结合时下最新的心理学原理，如掌握互惠原理可以让客户有所得，必有所出；掌握从众原理，让客户认同销售人员的工作和付出，实现成交；掌握喜好原理，投其所好，让客户爱屋及乌；掌握权威原理，用无处不在的影响力投射到客户，促成成交等，增强销售人员的销售能力掌握销售成交的技巧，有效处理客户异议，努力实现销售目标，突破自我完成业绩。
内容简介
如此详细剖析当下多种消费心理，读完本书，别再说你不懂客户！
抽丝剥茧，解决阻碍客户成交谜团，读完本书，别再认为你在销售迷宫走不出来！
培养培养优秀销售人员成功气质，读完本书，别再觉得你不具备好销售的潜质！
改变销售思路，通向业绩高峰，读物本书，别再抱怨，别在苦恼，一切皆有法，一切皆有术！
继《别说你不懂客户》热销后，实战派销售专家刘瑞军2013年全新力作！
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作者简介
刘瑞军，大成国际教育集团特约讲师，广州东方华智文化传播公司营销顾问，经管类图书专业作者。
长期从事销售工作，从某汽车销售集团公司基层的销售顾问做起，曾担任展厅销售经理、区域销售经理、总经理助理等职务，为公司创下了骄人的业绩。在多年的销售实战工作中积累了丰富的销售经验及销售技巧，特写此系列丛书与广大同行共勉。
著有《别说你不懂客户》、《跳槽不迷茫——理智定去留》、《你为什么总是错过》、《解码微表情》、《解码微反应》等书。
图书目录
Part 1 原理篇
互惠原理：客户有所得，必有所出
从众原理：从社会认同到个人认同
喜好原理：投其所好，让客户爱屋及乌
权威原理：无处不在的影响力
短缺原理：得不到的更想要
Part 2 奇招篇
