增值业务简介

基础业务是保证满足消费者基本通信需求的业务，而增值业务是运营商提供给消费者的更高层次的信息需求。因此，它必须提供更好更周到更多样的服务，符合不同消费群的个性化要求。 增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务，而不同于语音业务，增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。增值业务提供的是一系列的业务组合，给用户带来全新的体验。

语音类增值业务涉及范围

目前基于No.7信令的语音类增值业务主要包括彩铃、彩印、彩像、IVR、一卡多号业务、国际/国内400业务以及其他新业务。

短信业务目前已成为与基本语音业务同样重要的基本电信业务，但由于不良信息骚扰等问题，衍生出了国际短信拦截和不良信息监控等相关功能实体的要求。同时短信增值类业务也逐渐得到了发展，如主叫签名档、被叫回执、短信过滤、短信转移、短信仓库等业务。需要研究基于短信的增值应用、短信中心容灾方案，完善短信中心的网管功能，提高安全防护能力，以应对突发事件，满足组网安全。

彩铃、彩印和彩像业务均是语音增强型服务，是用户通话过程中附加的服务。目前彩印和彩像正在进行试点或试商用，后期将根据试点或试商用的结果，逐渐在全国范围内进行推广，需要进一步跟踪项目的进展情况以及技术的发展动态，同时还需进一步研究多媒体彩铃和彩铃平台的合设方案。

国际新业务目前已经开通了国际虚拟本地环境（VHE）业务、国际优选网络漫游业务、国际出访、来访一卡多号业务、国际预付费漫游等业务。这些业务均是通过信令处理平台插入到信令路由中，对标准的信令流程进行特殊处理，改变标准信令流程实现的新业务和功能。该类业务需要对现网运行的所有业务的信令流程深入了解和分析，才能制定出业务实现流程和方案。由于这类业务改变了现有业务流程，因此极易出现与现有业务嵌套、冲突的问题。国内新业务目前已进行国内一卡多号业务的建设。国内一卡多号业务的实现以智能网技术为基础，采用业务嵌套、业务代理、特殊业务流程等方式，为用户提供丰富的业务属性。

移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的400号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业支付本地或长途通信费。移动400业务在提供基础语音服务的基础上， 还增加了400外呼、短信发送、自助Portal服务以及其他行业应用等服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。目前国际400平台和国内400平台均由合作方建设，平台归属合作方，运营商正在研究编制自建国内400平台的方案。

此外，运营商还建设了3G专用视频会议和视频留言等业务平台、语音和视频相结合的多媒体业务平台将成为3G网络的重要业务平台，但由于其业务流程和信令流程实现相对较复杂，还存在一些待解决的问题。

仍需重点关注的问题：

（1）对现网运行各业务系统和流程的深入挖掘和分析，业务实现方案优化；

（2）新业务实现方案及新业务与现网运行业务间业务嵌套和业务冲突的解决方案；

（3）语音类增值业务平台IP化进程。