基本内容

在业务主管单位的指导下，努力维护金融机构金融业务的安全高效、正常有序运行；维护会员的合法权益；建立会员与管理部门、服务对象的联系沟通机制；协助主管部门开展有关行业标准的制定，做好行业自律，维护公平竞争；为促进成都金融服务外包产业的发展发挥积极作用。

协会宗旨

遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，诚实守信、恪守非盈利原则、及时披露信息。

协会章程

第一章总则

第一条本团体的名称:成都金融服务外包协会。

第二条本团体的性质：由在成都从事金融服务外包的企业及相关机构自愿组成的行业性、地方性、非营利性的社会组织。

第三条本团体的业务主管单位为中国人民银行成都分行营业管理部。

第四条本团体的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，诚实守信、恪守非赢利原则、及时披露信息。本团体设立的目的是：在业务主管单位的指导下，努力维护各金融机构金融业务的安全高效、正常有序运行；维护会员的合法权益；建立会员与管理部门、服务对象的联系沟通机制；协助主管部门开展有关行业标准的制定，做好行业自律，维护公平竞争；为促进成都金融服务外包产业的发展发挥积极作用。

第五条本团体接受成都市民政局和业务主管单位的监督管理。

第六条本团体的住所:成都市高新区府城大道西段399号天府新谷5栋1单元2层1号，邮政编码：610081。

第二章业务范围

第七条本团体的业务范围：

（一）落实业务主管单位相关政策规定，协助开展有关行业准则、服务标准的制定、资格审查、市场准入资格认证等工作，抓好行业自律，维护公平竞争，规范企业市场行为，受理服务对象的投诉，搭建纠纷调解机制和违规行为举报奖励机制，营造有序的市场环境，促进服务质量的不断提升，为业务主管单位提供行业信息、数据，完成其委托的其他相关任务；

（二）开展金融服务外包行业研究，建立服务评价体系，对行业业务发展趋势、问题以及困难进行收集、分析，培育金融服务外包市场，推动行业人才队伍建设；

（三）维护会员的合法权益，调查了解会员存在的困难和问题，接受会员的投诉，向业务主管单位及有关部门反映会员的共同要求，提出政策建议；

（四）建立信息交流平台，为会员和服务对象提供相关信息发布、咨询等服务、共享行业机构信息，举办符合会员需要的研讨会、讲座会、金融服务展会等，加强会员与业务主管单位、地方政府、金融机构的联系和沟通，增进会员之间的友谊与合作。

第三章会员