内容简介

《儿童生活技能ABC:人际交流》由北京大学医学出版社出版。

图书目录

有效交流能力 你会与人交流吗？ 什么是单向交流？ 什么是双向交流？ 最常见的交流障碍 有效交流的三要素 1．积极倾听 2．清晰表达 3．及时反馈 案例分析：帮帮小荷 知识链接：有效交流能力 小测试：你的交流技巧高不高？ 总结：有效说话的“三多”、“三少”原则 1．少说抱怨的话，多说宽容的话 2．少说命令的话，多说商量的话 3．少说批评的话，多说鼓励的话 人际父系能力 小测试：评估自己的人际关系能力 建立良好的人际关系 1．平等待人、相互尊重 2．真诚相待、以心交心 3．宽容待人、求同存异 4．主动热情、互帮互助 5．主动交流、积极沟通 学会微笑 学会拒绝 小游戏：行为判断 知识链接：人际关系能力 总结：如何成为一个受欢迎的人

文摘

你会与人交流吗？ 你可能说了，长这么大，谁还不会和别人说话啊？！先别不服气，我换个问法，你觉得别人乐于与你交流吗？你的朋友多吗？ 你可能奇怪了，这些问题，与“会与人交流”有关系吗？ 答案是：有关系。 你知道人类最重要的特质是什么吗？ 你可能会说，团结、善良、果断、勇敢、热情……对，这些都很重要，但是美国作家卡耐基的观念更让人信服，他说： “人类最重要的特质不是执行的能力，不是伟大的心智，不是仁慈，不是勇气，也不是幽默感。虽然这些都极为重要，我个人认为，最重要的是交朋友的能力，归根结底，其实就是赢得友谊和影响他人的能力。” 学会与人交流，是赢得友谊和影响他人的第一步，也是众多因素中最为核心的一步。 你又要疑惑了，所谓的交流，究竟是指什么？它和我们通常意义上的交谈、相处有什么区别吗？交流，即是有效地传达信息给对方。交流是双向的互动过程，交流的目的不是要证明谁是谁非，也不是一场你输我赢的游戏。学习交流之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻，但有效的交流可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，以人为关怀，在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。越是与自己或别人有完整、充实的“接触”，我们越能感觉到爱、健康和价值感，并且更知道如何有效地解决我们的问题。