事件经过

2016年10月，一对宁波年轻夫妇跟团去日本旅游，住在名古屋，退房的时候竟然把酒店房内多功能马桶盖给卸下来带走了。酒店发现后，立即打电话给导游并报了警。记者核实后了解到，游客拿走马桶盖的事情是真的，但拿马桶盖的游客确实不是宁波人，游客户籍地为台州。这对80后年轻夫妻，带着孩子参加了10月17日出游日本的旅行团，在浙江东港旅行社报的团，搭乘的是上海春秋航空公司的包机。马桶盖已于17日当晚寄还给了酒店。

道歉信件

本人在2016年10月17日晚入住名古屋（此处省略详细房号），在床底下发现一个盒子，以为是前一位住户遗落物品，抱着贪小便宜心理，将此物带出酒店。上大巴车之后，导游通知该物品为酒店物品（备用马桶盖），本人当即答应导游归还此物。由于行程原因不能立刻邮寄回酒店，给地接社、酒店等单位造 成麻烦，本人由衷表示歉意、忏悔，希望酒店、地接社能够宽大处理此事件，这种不当行为，保证不会再发生，非常抱歉。

邮寄快递单

旅行社回应

关于赴日游客带走酒店备用马桶盖一事的调查报告关于我公司组织的赴日旅游团游客带走酒店备用马桶盖一事，经我公司调查，情况如下：涉及此事游客李某（非宁波籍）于9月23日通过途牛旅游网报名参加2016.10.17-2016.10.22日本六日游，团号JCB161017，领队陈女士。10月17日晚，该旅游团入住名古屋东横inn酒店。18日酒店工作人员向领队反映某房间床下盒子中的备用马桶盖丢失。后经领队询问，游客李某承认其误以为是前一位住客遗落物品，抱着贪小便宜心理将此物带出酒店。领队告知李某此为酒店物品后，李某当即答应归还，并委托地接导游于18日当天将酒店备用马桶盖寄回酒店（附寄件发票）。

由于自己的行为给旅行社、酒店造成的麻烦，游客李某由衷地表示抱歉、忏悔。我公司对此事高度重视，连夜召开紧急会议，并强调将进一步加强游客文明旅游教育。在此，我公司也号召全体游客提高公民文明素质，塑造中国公民良好形象。

上海春秋旅行社有限公司宁波分公司

2016年10月19日1

参考资料