活动背景

第二十七届洪洞大槐树文化节，依然以弘扬祭祖文化为主线，在系列活动中融入中华传统文化、地域文化，在弘扬中华民族崇宗尊祖、尊亲睦族的传统美德的同时，积极倡导构建一个孝老爱亲、文明和谐的社会风气，并以此保护和发扬国家级非物质文化遗产“ 大槐树祭祖习俗”，提升大槐树知名度，全面展示大槐树旅游形象，推进大槐树创建“国家AAAAA级旅游景区”的目标，为打造“全域旅游”、“旅游富县”而做出贡献。

1991年开始，景区先后成功举办“洪洞大槐树寻根祭祖大典”共二十六届， 清明节为主祭日，每届洪洞大槐树寻根祭祖节都有数以万计的大槐树移民后裔云集于此，表达着对大槐树老家浓浓的爱、深深的情。 江泽民、 乔石、 李长春、 刘云山、 刘延东等党和国家领导人及 贾平凹、 张玉凤等社会各界知名人世莅临大槐树寻根祭祖园参观考察，寻根祭祖，挥毫泼墨，题词留言。 2

活动准备

检查安全设施，开展安全演练，强化安全监控，确保游客安全无死角。

“安全重于泰山”，洪洞大槐树景区一贯重视安全工作。在此次文化节前期，景区要求各安全小组深入到每一处景观景点、娱乐设施进行细致入微的检查，严格制定、执行各类安全预案，杜绝各类安全隐患。如在部分景点醒目处放置“禁止攀爬”、“小心路滑”、“禁止下水”、“小心台阶”等各类安全提示标语；对各类娱乐设施、商户摊位、用电安全、防火防盗等进行专项安全检查；配备安全辅助设施等。除此之外景区定期开展各类“安全演练”，检修联网监控，全方位，多角度的确保了游客的安全。

增强卫生巡逻，提高文明意识，收集游客意见，确保游客体验舒适性。

景区的文明和卫生程度决定着游客的实际体验感。为了能够为游客创造一个文明和谐、卫生整洁的景区，景区环卫绿化部专职负责景区植被管理及卫生管理工作，要求工作人员对景区垃圾日产日清，并规定20分钟进行一次循环清理；解手场工作人员更是依据“最多每5个客人用完清洁一次”的相关标准来实际操作，保证了景区的整体环境卫生。作为国家卫生县城、省级园林城市创建标兵，为营造景区文明氛围，杜绝景区内古建筑安全隐患，景区坚决响应无烟景区号召，从大门口处开始检票员、讲解员、工作人员温馨提示、友情劝阻；景区内更是多处设立无烟景区、禁止烟火提示；景区所有工作人员对吸烟者及时劝阻，杜绝吸烟。除此之外，景区还在显著位置张贴了供游客发表意见建议的“扫码评论”二维码，并欢迎各界人士为大槐树提升发展提出意见建议。

完善软件设施，改进服务设施，增强服务意识，确保游客服务人性化。

人性化的服务就是想游客之所想。为此，本着方便游客出行便利的需求，景区开通网上售票、自助售票机等方式，在景区显著位置设立兑换发票处，节省了游客排队买票的时间，并且网络购票无需兑换纸质门票，游客可凭预定信息直接扫描二维码或预订人身份证入园，为游客扩充了游玩时间。在服务方面，景区内部Wifi全覆盖，并有详细的景区内部导航、智能导游、休息处、医务处、开水供应处等设施，极大的为游客提供了便利，也确保了游客在游玩时的人性化需求。

参考资料