内容简介

没有回款的销售等于零，而催收欠款是一项长期而艰苦的业务，不仅要有坚韧不拔的毅力，更要具备讨债的素质和能力，掌握必备的讨债技巧。

《销售账款催收92招》从销售人员的角度出发，针对催款过程中遇到的各种难题，全面阐述了讨债人应具备的基本素养，如账款催收前的准备工作，讨债的方法，如何与债务老赖沟通，如何应对破产客户，如何避免呆账、死账，以及在与欠债人签订合同、付诸法律时应注意的事项等。全书采用图+文的写作形式，可读性强，每种方法都以一种小妙招的形式呈现，让你轻松掌握回款的各种技巧，扼杀呆账、死账，快速提升销售业绩，成为销售高手，是销售回款的实用法宝。

本书适合销售人员、企业管理人员阅读，也适合高等院校经管和财经等相关专业的师生参考。1

目录

第一章

防范风险，有效回款从自我做起 / 1

技巧1　强化催款的意识 / 2

技巧2　端正催款的心态 / 4

技巧3　提高素质和能力 / 5

技巧4　掌握催款的知识 / 7

技巧5　广结人缘助催款 / 9

第二章

有备无患，做好催收账款的前期工作 / 11

技巧6　分析欠款的原因 / 12

技巧7　明确欠款的性质 / 14

技巧8　确定欠款的类别 / 17

技巧9　提高对欠款的管理 / 21

技巧10　加强欠款的外放控制 / 25