内容简介

本书告诉读者何为正确提问，并介绍了通过提问来提升销售额和商业成果的方法。作者认为，在强化与客户的关系时，正确提问能发挥超乎人们想象的力量；能赋予被提问者自己找到问题所在并找到解决方案的能力。本书从提问的基础知识、实际应用及工具三大部分给出了如何正确提问的37个技巧（含方法和法则）及相关训练。此外，本书细分了13个主题，共104个问题，告诉读者如何使用作者独创的“魔法提问曼陀罗表”对问题进行详细分析，以引导商业成功。1

目录信息

第1章有关提问能力的基础知识 1

技巧1 掌握提问的种类 6

技巧2 引导对方的想法或行动 9

技巧3 成为有魅力的询问者 11

技巧4 经常询问 17

技巧5 绘制问题图 18

技巧6 用询问消除“应该” 20

技巧7 分别使用3种询问方式 22

询问练习 24

第2章提升询问能力的技巧 43

技巧1 倾听 44

技巧2 转变视角 50

技巧3 找到真正的答案 52

技巧4 找到商品的真正价值 57

技巧5 集中处理问题 58

询问练习 61