内容简介

本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10项软技能，包括职业生涯规划、职场必备礼仪、时间管理、压力管理、人际沟通、常用公文写作、商务讲话、会议主持与参与、服务意识与技能、问题分析与解决。这些软技能是世界500强企业常规的培训课题，也是优秀企业普遍接受的员工职业化的重要标准，是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响，是不可多得的个人效能提升实用手册。

目录信息

功夫一职业生涯规划 1

职业生涯阶段的划分 4

职业锚 5

健康的职业心态 9

职业兴趣度、适合度和胜任度测评方法及工具 10

理想职业的市场需要和前景分析 33

职业生涯规划的制定与实施 33

思考 37

收获及行动计划 38

功夫二职场必备礼仪 39

职业形象礼仪 42

口头沟通礼仪 46

书面沟通礼仪 47

与上级交往礼仪 47

与同事交往礼仪 49

与客户交往礼仪 50