内容简介

快乐营销是商品营销的高级形式，是商品交换发展到一定阶段的产物。本书分为七章，主要内容包括：推开快乐营销的柴门、快乐营销的核心论点、营造快乐营销的环境，快乐营销与商品采购、商品管理、服务管理、消费者忠诚等的内在联系；从不同角度揭示了快乐营销对药店经营的重要作用。

本书围绕药店零售这个中心，通过宽阔的视野、丰富的事例，采撷国内外、业内外的多个典型企业的经典案例，将快乐的理念融入销售链的各个环节，让产品到进店、到上架销售、到购买、到使用的全过程，充满爱、真诚、责任与安暖，让消费者在心理上产生满足、乐观而愉悦的反应，使快乐真正成为药店永不衰竭的消费动力。

本书是药店从业人员必备的工具书，也适合医药健康企业生产管理、市场流通及营销人员以及其它行业的高层管理者、市场营销人员、经营管理者阅读；是高等院校、市场调研和营销策划机构等相关单位从事教学研究、广告策划等专业人士的重要参考读物。1

作者简介

刘先彬，研究生学历。历任《医药经济报》副总编辑、执行总编辑、《21世纪药店》报执行总编，中国非处方药物协会药促会执行会长兼秘书长、中国药店非药品联盟理事长、广东省营养健康产业协会副会长兼执行秘书长、广东省现代健康产业研究院副院长。

刘先彬

吴震瑜，男，中国国籍，1975年出生，暨南大学EMBA。现任汤臣倍健股份有限公司副总经理、汤臣倍健药业有限公司CEO、广东佰嘉药业有限公司CEO、中国非处方药物协会药促会副会长兼药促会（广东省）会长。

吴震瑜

杨彬，湖南邵阳人，武汉大学、中欧商学院EMBA。历任步长、神威、丽珠OTC总监，石药中诺副总经理，中证万融医药投资集团执行副总裁、营销平台总经理等，现任九芝堂股份有限公司OTC事业部总经理、中国非处方药物协会药促会副会长兼药促会（湖南省）会长。1

杨彬

精彩目录

第一章 推开快乐营销的柴门

第二章 快乐营销的核心论点

第三章 营造快乐的营销环境

第四章 快乐营销与商品购销

第五章 快乐营销与商品管理

第六章 快乐营销与服务管理

第七章 快乐营销与消费者忠诚1