介绍

整体运营是融域倡导，通过多年的企业实战及市场试错后创建的一套可实施的企业系统化运作创新模式。

定义：整体运营是把经营、管理、运营三者结合围绕着企业的人、财、物三大要素进行有机系统化运作模式。

融域一直强调要客观的认识到经营、管理与运营这三大版块都是缺一不可、互相成就的关系存在，才能更好的实现企业的持续性盈利与良性发展。

整体运营围绕企业八大关键要素，通过横向的经营、管理、运营三大层面进行有效贯穿，实现真正的从战略制定、路径分解，战术执行、循环运作来实现系统化的持续循环运转！

企业八大要素

企业是有生命力的，每个企业的基因都不同，而融域一直认为企业的基因是由以下的八大要素所支撑的。

那么什么是企业的八大要素？

战略

战略在企业层面来说，是一个自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容1。战略用一句话概括：战略就是方向，定位就是取舍，决策就是谋断。方向在于，我们是谁？我们要去到哪里？我们走多远？取舍在于，我们的群体是哪些？我们优势和核心竞争力是什么？我们做什么？我们不做什么？谋断在于，怎样确定？以什么标准去判断？

所以融域一直强调，如果一家企业的战略有问题，单纯靠改善内部运营想来改善效率，提升业绩也是有限的。企业战略管理要站得高，才能看得远，这也就是战略布局。只有解决了战略问题，企业才能谈真正的解决生存与长远发展!

客户

客户是企业生存和发展的动力源泉，是企业的重要资源，拥有客户就意味着企业拥有了在市场中生存的空间，而想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源泉2。当前企业的核心任务是以市场为导向，首先提升企业核心竞争力适应客户需求的变化，提高市场竞争力；其次以先进的管理思想为指导，采取科学的技术手段，处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。

商业模式

商业模式既盈利模式和企业的核心竞争力。是一个企业满足消费者需求的商业化系统，这个系统组织管理企业的各种资源（包括资金、材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌、知识产权、企业环境、创新力等），形成能够提供及吸引消费者购买的产品和服务，是具有自己能复制但别人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性的一套体系化系统模式。这个通常和战略是相辅相成的，所以融域一直强调定位的重要性，定位明确了，模式自然更加容易为企业量身定制。

产品

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。一切产品都是围绕给客户创造价值为载体的理念来设计。

组织架构

组织结构是指：对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，是整个管理系统的“框架”。是与战略匹配的，通过定位，明确确定部门以及组织内部成员个人相互之间关系的性质，使每个成员在这个组织中，具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用等。