基本简介

1、 足疗管理咨询通常都有明确的项目目标，须为店铺解决具体的问题。

2. 通常一个咨询项目历时在一个月以上。

3. 足疗管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工，紧密合作。

4. 足疗管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。

5. 足疗管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。

6. 足疗管理咨询不仅帮助店铺解决问题，还训练管理人员解决问题的方法、技能。

基本流程

足疗管理咨询是有基本程序的，一个完整的足疗管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。

(一)业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：1.获取咨询需求信息;2.与客户初步洽谈;3.进行预备调查;4.撰写项目建议书;5.展示咨询机构实力;6.进行商务洽谈;7.管理咨询服务合同的确认与签订。(二)诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1.进驻客户单位前的准备;2.召开项目启动会;3.开展调研分析;4.提出解决问题的思路和框架;5.撰写诊断报告;6，汇报和提交诊断报告。(三)改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容：1.改善方案的形成;2.改善方案的研讨和修订;3.改善方案的汇报与提交。(四)实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容：1，帮助客户制定实施计划;2.对客户进行相关培训;3.对实施中的重点部分进行辅导;4.解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善;5.对实施效果进行评估;6.进行正式的项目总结。

目的和意义

从根本上提高足疗店铺人员的素质,改善店铺的运行机制，增强店铺对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨，不仅仅是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个店铺来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个店铺是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说，足疗管理咨询根本的目的，是要使这个店铺能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化店铺管理机制，使整个店铺运行形成良性循环。

具体操作

【管理运营诊断报告】

对店铺运营流程、经营模式、产品线/价格带、消费群、管理、营销推广进行诊断，找出影响门店经营的原因，提交诊断报告。

【专业市场调研定位】

对当地足疗保健市场进行详细的市场调研，涉及行业规模、市场细分、竞争标杆、消费者研究等实际数据，提交调研报告。

【店面投资筹建】

通过培训专员或直接派驻专业工作组等形式，为新建或待建的足疗养生会所进行店面选址指导、店面功能区划分、店内装饰设计及特色项目规划等事项。