内容简介

《铁路客运业务实作题解》由刘敬杪编著，本书通过列举模拟情景、叙述规章依据、讲述作业方法来解析客运业务实作中典型案例。全书共分为4章，分别是旅客运输、特定运输、线路中断和特殊情况处理。

《铁路客运业务实作题解》可作为铁路客运系统技术业务培训及职业技能竞赛参考用书。

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《铁路客运业务实作题解》由刘敬杪编著，全书分为4章，从旅客运输、特定运输、线路中断和特殊情况处理等方面列举了66类模拟作业情景，主要包括车票发售、车票签证、退票、旅行变更、违章携带品处理、旅游列车、线路中断绕道运输、旅客伤害事故处理等方面内容。本书紧密结合工作实际，列举问题情景，讲述作业方法，叙述规章依据，对车站、列车客运干部、职工提高实际操作能力，起到很好的指导作用。本书可作为客运系统技术业务培训及职业技能竞赛参考用书。

目录

第1章 旅客运输

1．1 车票发售

1．1．1 直达客快卧票发售

1．1．2 客、快到站不同的通票发售

1．1．3 客、卧到站不同的通票发售

1．1．4 普通旅客在列车上要求购买通票

1．1．5 残疾军人软座直达票发售

1．1．6 不同席别通票的发售

1．1．7 儿童通票的发售

1．1．8 团体旅客优惠票发售

1．1．9 乘降所上车补票

1．1．10 包房硬卧车票发售