远程祭祀

简介

祭祀是表达对先人的一种思念之情，现代人却因为工作繁忙、路途遥远等原因不能前往墓区亲自探望亲人。2012年1月1日，天津市永安公墓推出远程祭祀服务，利用互联网将图片、音频、视频完美组合，让客户即使身在千里之外，也能实现祭祀的心愿。这一新型服务，为客户带来了方便快捷的服务体验1。

创新技术

远程祭祀利用互联网将图片、音频、视频完美组合，让客户即使身在千里之外，也能实现祭祀的心愿。

服务内容

服务内容包括墓位专业保洁、供品选择、祭扫鲜花、墓位装饰、音频（现场通话录音）、礼仪档次、展示方式（照片与视频，都可以上传到亲人的纪念馆中永久保存，也可以与其他亲属分享祭祀的情境）、祭祀时间（客户可以选择包年，也可以是某一天，时间可以自主选择为祭日、生日、结婚纪念日等）。2

预订方式

客户预定远程祭祀的方式也很多样，可以拨打永安公墓24小时服务电话进行预定，也可以登录永安公墓官方网站进行预定，或者前来永安公墓现场预定。

服务案例

案例一：远程祭祀实现孝心传递

清明节是中华民族缅怀先人、祭祀逝者的传统节日。3月28日，永安远程祭祀小组依照客户的需求，分别为寿十一、龙凤福的两家墓位做远程祭祀服务。由专业的礼仪人员通过对亲人墓碑的装饰、保养、祭祀和满足家属个性化需求，实现全程祭祀服务。

其中，寿十一的家属黄先生因身在加拿大，清明期间不能赶回来为岳父母祭祀，所以就选择这种方式来传递孝心。整个祭祀仪式将制作成视频通过互联网上传到永安大家庭纪念馆，供客户随时缅怀。3

案例二：远程祭祀解八旬奶奶的爱和牵挂

2012年11月12日上午，天津永安公墓网络服务小组，一片井然有序的忙碌场景。

“您好，永安公墓......”网络服务小组服务员黄丹接通了一个电话。

“你好，我是你们的客户。”听对方的声音是一位老奶奶。“您好，请问您贵姓？有什么我可以帮助您的吗？”“我姓张，今天打电话就是想来感谢你们的。”老奶奶激动地说。“谢谢您的肯定，请您说说具体情况，以便我们继续加强。”“我要谢谢你们把我老伴的环境整理得这么好。我今年八十一了，腿不能走，两年没去看老伴，心里最想念的就是我的老伴在永安过得还好吗？昨天我儿子去公墓看他爸，拍了墓碑的照片回来给我看，我看到干净的墓和周围的绿化，特别满意。儿子说你们的保洁员每天都会打扫，没想到老伴走了这么年了，那个家里还那么干净整洁。谢谢你们对我老伴的照顾！”老奶奶在那边激动地说着。“奶奶，这是我们应该做的，放心吧，我们会继续照顾好老爷子的！”

在后来的交谈中得知，张奶奶与老伴一起携手六十多年，感情非常深。近两年行动不便，她不能亲自去看老伴。平时儿子上班也很忙，张奶奶心疼儿子，只能把这份牵挂放在心里了。听完张奶奶的话后，黄丹当即想到远程祭祀服务。随后，黄丹详细向张奶奶介绍了远程祭祀：“张奶奶，如果您想看爷爷了，不一定要来公墓，您可以选择远程祭祀服务，在家上网就可以看到爷爷墓位卫生和绿化，还可以献花，给爷爷送爱吃的小菜，有什么心里话也可以直接对爷爷说话，就跟您看电视一样，清清楚楚”“真的啊，那我让我儿子也去你们那办一个”老奶奶非常惊讶地说。“这个不用来公墓办，在家里上网就可以办好了。”“真的吗？那我一定得让我儿子也办个。有你们照顾我老伴我就放心了”挂电话前，老奶奶又一连说了好几声感谢。4

参考资料