电子商务管理吴清烈编著
电子商务管理从本质上是对企业电子商务应用能力的管理。电子商务管理活动的根本目的在于通过电子商务的创造性应用提高企业的业务竞争力。企业电子商务管理与电子商务企业管理在概念上有着根本的区别。后者是对如何经营电子商务企业的管理。电子商务企业的管理需要电子商务管理，电子商务企业的管理也需要其他方面的管理。电子商务管理与信息管理或信息技术管理也完全不一样。电子商务管理是为了企业在商务高科技战中取胜，而者可能只是为了企业在信息战中取胜；当然，电子商务管理也需要与电子商务相关的信息管理。电子商务管理也不同于电子商务环境下的管理。在电子商务环境下，几乎企业所有管理方面都会受到或多或少的影响。比如，电子商务环境下的物流管理与电子商务物流管理是不一样的，前者考虑的可能是如何改进物流管理，而后者则是考虑如何有效解决电子商务物流中的问题才能使企业建立基于电子商务应用的竞争优势。 电子商务管理有着什么丰富的内涵。电子商务管理既包括技术层面的管理与运作层面的管理，也包括战略层面的管理。无论哪个层面的管理都会包括技术和商业两个方面，并且都强调创新理念。另外，电子商务应用都具有一定具体业务或行业背景，电子商务管理从所有企业来说是共性的方面，同时也有具体企业或行业个性的方面。所以，电子商务管理具有综合性、创新性和应用性等特点
基本信息
- 中文名
电子商务管理吴清烈编著
- 作为
电子商务技术培训教材
- 编著
吴清烈
- 内容
包括电子商务管理的对象与职能
内容简介：
《电子商务管理》内容主要包括电子商务管理的对象与职能，电子商务组织与管理体制，电子商务的运营模式，企业电子商务运作流程，电子商务经营战略、资源管理、信息流管理、物流管理、资金流管理，ERP系统方法、供应链管理(SCM)方法，以及客户关系管理(CRM)方法等。《电子商务管理》可以作为高等院校电子商务以及相关专业的教材，也可以作为电子商务技术培训教材使用。
目录
第1编 电子商务管理原理编第1章 电子商务管理的对象与职能1.1 电子商务管理的构成与定义1.2 电子商务管理的对象与范围1.3 电子商务活动组织1.4 电子商务管理的职能本章小结思考题第2章 电子商务组织与管理体制2.1 电子商务组织与管理体制概述2.2 电子商务组织结构2.3 电子商务组织的管理机制2.4 电子商务组织的管理制度本章小结思考题第3章 电子商务的运营模式3.1 电子商务系统3.2电子商务系统内部运营模式3.3 电子商务系统外部运营模式3.4 Microsoft公司电子商务解决方案本章小结思考题第4章 企业电子商务运作流程4.1 企业电子商务运行平台4.2 企业电子商务网络运作模型4.3 企业流程再造本章小结思考题第2编 电子商务管理内容编第5章 电子商务经营战略5.1 经营战略及其影响因素5.2 战略环境分析5.3 电子商务经营战略实务5.4 经营战略与风险管理本章小结思考题第6章 电子商务资源管理6.1 电子商务资源6.2 电子商务人力资源管理6.3 电子商务无形资产管理6.4 电子商务运营资本管理本章小结思考题第7章 电子商务信息流管理7.1 企业信息化7.2 企业信息资源7.3 电子商务信息流7.4 电子商务信息流管理系统本章小结思考题第8章 电子商务物流管理8.1 电子商务物流概述8.2 电子商务物流方案8.3 电子商务物流运作8.4 电子商务物流配送本章小结思考题第9章 电子商务资金流管理9.1 资金流概述9.2 资金流管理9.3 资金流管理系统9.4 资金流控制9.5 电子商务网上支付系统本章小结思考题第3编 电子商务管理方法编第10章 ERP系统方法10.1 ERP的形成与发展10.2ERP软件的功能模块10.3 ERP的发展趋势本章小结思考题第11章 供应链管理(SCM)方法11.1 供应链管理方法基础11.2 供应链管理的支撑技术与系统结构本章小结思考题第12章 客户关系管理(CRM)方法12.1 客户关系管理基础12.2 客户关系管理应用系统12.3 客户关系管理与电子商务本章小结思考题1
参考资料
- 1电子商务管理