定义

匮乏需求指的是低级需要，即直接关系到个体生存的需要。马斯洛的需要层次论将需要分为五个不同的层次。

如果这种需要得不到满足，个体将出现疾病或危机。例如，盐和食物的匮乏都会导致疾病。

理论来源

匮乏需要属于马斯洛需要层次理论中的相关概念。

人类的需要是一个复杂的系统结构。人本主义心理学家的发起人马斯洛（Maslow,1943）对需要进行了卓有成效的研究，提出 了著名的需要层次论（need hierarchy theory）。

马斯洛需要层次论（need hierarchy theory）把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、属感爱和归（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我实现（Self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求（Self-Transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。

马斯洛的需要层次理论包括以下基本要点：

人是一个一体化的整体，不能像传统的本能研究者那样孤立地、不分主次地研究人类的需要。人类的基本需要是按优势出现的先后或力量的强弱排列成等级的。当一种需要被平息，另一种更高级的需要就会出现，并成为行为组织的中心，而已经满足的需要不再是积极的推动力了。人是永远有所要求的动物。

人类的需要是一种似本能需要（instinctoid need）,这是一种内在的潜能或固有趋势，在某种程度上由体质或遗传所决定的。似本能需要只有在适宜的社会条件下才会顺利表现出来。需要的层次越高，其表现和满足就越依赖于外部条件，与本能的区别就越鲜明，似本能的性质也越突出，其变异性、可塑性也就越大。

人类的需要可分为高级需要和低级需要。生理需要和安全需要是低级需要，是人与动物共有的。自我实现的需要是人类独有的。越是高级需要，就越为人类所特有。

低级需要直接关系到个体的生存，因而也成为匮乏性需要。如果这种需要得不到满足，个体将出现疾病或危机。例如，盐和食物的匮乏都会导致疾病。越是高级的需要，对于维持纯粹的生存也就越不迫切。但高级需要与人的健康也不是毫无关系。这种需要的满足能使人健康、长寿。产生深刻的幸福感、宁静感，以及内心生活的丰富感。所以高级需要也是成长性需要。

自我实现的需要是人类基本需要中最高层次的需要，但不是每一个人都能自我实现。绝大多数人不能自我实现的主要原因有以下几点：首先，实现是很微弱的似本能需要，容易被压抑、控制；其次许多人不敢正视关于自我实现所需要的那种知识，使自己处于不确定的状态；再次，文化环境用强加于人身上的规范，阻滞一个人的自我实现；最后，自我实现者是由成长性需要而不是匮乏性需要推进的，其发展和持续成长依赖于自己的潜力。1

应用

了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。2

生理需求（Physiological needs），也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、健康。

未满足生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时，是不会排队领面包的。 假设人为报酬而工作，以生理需求来激励下属。

激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇2