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第一篇 哈佛MBA经理时间管理哈佛语录第一章 哈佛MBA经理的时间管理一、时间管理概念应用时间的理论根据时间的微分与积分时间价值的计算“时间意识”与人生时间的知性与感性时段主义的误区时间独特性时空的关系时间的管理有碍时间管理的四种观念视时间为主宰的人：重形式而不重实质视时间为敌人的人：重效率而不重效能视时间为神秘物的人：囿于时间所加以的限制视时间为奴隶的人：长时间沉溺于工作长时间工作原因及对策管理人员正确的时间观念二、时间管理误区探索时间管理的误区误区之一：工作没有计划工作不作计划的原因及剖析目标的确立次序的决定“80/20”原理误区之二：接受事务委托学会拒绝误区之三：习惯拖延时间误区之四：不速之客干扰误区之五：无端电话干扰误区之六：“会议病”困扰误区之七：“文件满桌病”误区之八：交通高峰堵塞误区之九：“餐桌病”缠身误区之十：大小事必躬亲授权的要领误区之十一：与秘书不协调误区之十二：上司决策失误误区之十三：或失约或迟到第二章 哈佛MBA经理时间管理通则一、办公促效法作业促效法沟通促效法信息促效法通勤促效法二、起床到午餐时段促效法起床时间的使用法身边物品的管理法报纸的阅读法上班时间的使用法决定工作程序的方法办公桌的整理法邮件的整理法电话的使用法午休利用法三、中饭到下班时段促效法开会的方法会议准备工作很重要洽谈时间使用法名片――人事信息的管理法自管理者管理的方法四、下班到就寝时段促效法交际的方法归途时间使用法回家后的时间使用法电视、收音机的使用法效率读书的方法就寝时间的使用法长期休假的时间使用法五、其他促效法整理书橱的方法文具的使用法活页纸的利用法OA机器的使用法第三章 哈佛MBA经理时间管理方案一、“钟表时间”时代结束从“管理时间”到“运用时间”你的时间是死的吗当时间“死亡”的时候这样的日子你满足吗幻想“时间对谁都是平等的”真正时间无法以钟表计划二、时间是有生命的时间的生命力易于流失的时间生活方式与时间的伸缩充分利用时间确保“自有时间”时间含在任何事物中依赖钟表的人群三、自我价值的实现自管理者实现自管理者实现时间因素休利曼自我管理者实现的故事生活舞台的建立时段主义和实存生活设计天才并不能自管理者实现超人的生活方式四、新时代时间管理减少无谓的时间浪费断然击退盗取时间者积极充实你一天的二十四小时可提高时间效率的五种专门技术空档时间活用法操作程序会影响工作质量谈话时应注意交谈内容的顺序十五分钟会议术优秀人士的睡眠认清自己的时间层别能看出工作重要性的方法操纵时间的方法五、触摸时间的感觉时间感觉从跟对手有共同感觉开始提高想象力的十项专门技术将自己沉浸在另一时空中“一心两用”的生活方式培养临机应变的判断力时间判断应具弹性“习惯”真的有效吗不要被习惯束缚经典案例萨克逊：怎样利用时间哈里斯：“我是一个浪费时间因素”米尔克：“现在就办”格里：“时间的紧迫感哈佛寓言第二篇 哈佛MBA经理业务管理哈佛语录第一章 哈佛MBA经理的产品管理一、产品组合企划产品整体概念产品整体概念与市场营销管理产品分类产品等级产品组合的宽度、长度、深度与关联性产品差异化二、产品大类企划产品大类分析产品大类的长度产品大类延伸决策产品大类填充决策产品大类现代化决策产品大类号召决策产品大类定价决策产品大类删减决策三、产品品牌企划品牌决策及相关术语品牌化决策品牌使用者决策品牌质量决策家族品牌决策品牌扩展决策多品牌决策品牌重新定位决策四、产品包装企划产品包装的作用产品包装的分类包装的设计包装决策的程序包装策略产品包装的基本要求罗林洛克啤酒的包装策略第二章 哈佛MBA经理的质量管理一、质量管理组织二、质量手册法质量手册的使用质量手册的编制质量手册的内容三、质量合同评审法合同评审的意义合同评审程序合同评审的益处四、质量设计控制法产品开发环设计和开发的策划设计输入设计输出优化设计的基本思路设计验证设计图纸和制造文件的准备设计更改五、质量采购控制法对分销商或卖主的评定能力评价方法采购资料采购资料的控制采购物资的验证采购材料的质量记录与分销商或卖主的关系六、不合格品控制法标识生产过程中不合格品的处理隔离评审获取让步接收的程序处置通告文件七、质量记录法产品质量记录质量体系运行记录典型的质量记录八、内部质量审核法内部质量审核的使用质量审核计划审核员的挑选质量审核的准备质量审核的实施审核报告跟踪监督质量审核记录九、质量售后服务法售后服务的重要性售后服务的要素售后服务的策划十、质量统计技术法艾柯卡成功秘诀在莫斯科决斗场哈佛寓言

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参考资料