内容简介

供应商关系管理并非新的课题，但科尔尼创立的供应商特征体系则从一个崭新的角度来讨论和引导供应商关系管理。本书以模型化的视角详细阐述了九种供应商类型，并深入探讨针对每一类型适用的合作模式，包括每种供应商关系的特点、企业如何应用TrueSRM模型处理与供应商之间的关系以及关键成功因素。 本书在介绍理论的同时穿插了一个连贯的商业故事，生动、形象地向读者透露了能够体现真实供应商关系管理的秘诀。对每一种合作模式的深刻阐述都直击最有效的供应商关系管理核心，帮助企业识别可以产生最大投资回报的供应商关系，并授予其如何维护管理的最优模式，为将来共同的成功奠定基础。

目录

第1章采购的成功与供应商关系管理的失败

第2章供应商关系管理

第3章实现并超越SRM

第4章供应商合作模式矩阵简介

第5章普通型供应商集群

第6章问题儿童

第7章关键供应商集群

第8章将供应商合作模型投入实际应用

第9章信息系统在TrueSRM中的角色

第10章TrueSRM带来的不同