《中国服务外包竞争力报告(2012-2013):中国服务外包基地城市竞争力评价》提出了中国服务外包竞争力影响因素，重点分析了服务外包的相关概念、业务分类和指标体系等相关内容，特别是结合中国实际情况对经典GEM模型的各项指标进行了相关调整。在总体报告中，分析了全球服务外包的发展态势，并对中国服务外包发展进行了综合评价，重点对中国服务外包的总量、结构、监管、面临风险和发展趋势等进行了深度研究。在区域报告中，进行了中国服务外包区域竞争力评价，重点对全国五大区域31个省（市、自治区）的服务外包进行了综合评价。在城市报告中，对中国服务外包基地城市竞争力进行了综合评价，重点对21个国家级外包基地城市竞争力进行了评价，对服务外包潜力城市进行了案例研究。在专项报告中，对中国服务外包分类业务竞争力进行了评价，对中印服务外包竞争力进行了比较研究，最后针对提升中国服务外包竞争力提出了相关对策建议。