内容简介

如何获知创新的方向？如何打造用户切实想要购买的产品？创新能否超越一场凭运气下的赌注？

作为创新与发展领域的权威人士，“颠覆性创新”理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森与他的合著者给出答案。

20年前，《创新者的窘境》告诉我们如何创新，为商业领域带来一场革命，然而创新很多，我们却往往选错方向，用错地方，而本书则清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻，而是想要在墙上打一个洞。用户购买商品或服务，并不是想要持有，而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解用户并不能推动创新，理解用户需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成的任务”方案，正在被世界上一部分备受瞩目且增速很快的初创公司所用，包括Amazon、Uber和Airbnb等。

本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成功。企业初创时都是以用户需要完成的任务为本，但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致用户“雇用”一款产品或服务的原因，任何一位管理者都能够改善其创新业绩，打造出用户不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说，任务理论为其成长和发展带来了新的希望。2

作者简介

【美】克莱顿·克里斯坦森（Clayton M.Christensen），《创新者的窘境》《创新者的解答》等书作者。哈佛大学商学院商业管理教授，Innosight公司创始人，曾两次获得“麦肯锡奖”。

【美】泰迪·霍尔（Taddy Hall），剑桥集团负责人，尼尔森公司突破性创新计划领头人。协助资深高管打造成功的产品，并对创新方式做出改进。另外，他还作为非营利性组织Endeavor的顾问与新兴市场中的管理者进行广泛的合作。

【美】凯伦·迪伦（Karen Dillon），《哈佛商业评论》前编辑，《纽约时报》畅销书《生命该如何度量》的合著者。毕业于康奈尔大学及西北大学麦迪尔新闻学院。

【美】戴维·S.邓肯（David S.Duncan），Innosigh资深合伙人，创新策略和发展方面的顶尖思想家兼顾问，帮助资深高管抵御颠覆性剧变的侵袭，打造可持续性的发展，并帮助这些企业实现转变，从而长期保持活力。毕业于杜克大学，获得哈佛大学物理学博士学位。

名人推荐

企业的传统做法是推出多品类、大流量产品，然后将成功的可能性托付给运气，“与运气竞争”则意味着企业需要找到获取用户的因果机制，来对抗市场的不确定性。——吴声|场景实验室创始人、《超级IP》作者

创新的核心是用户的进步，而非产品，这是克里斯坦森在《与运气竞争》中令人振聋发聩的提法。事实这也折射出今天商业理论中一个重要的趋势——将创新的视角真正回归到人，回归到对用户的深层次理解。——余晨易宝支付总裁

图书目录

推荐序1推荐序2序 言 为什么要“雇用”这本书？第一部分 “需要完成的任务”理论简介第1章 奶昔窘境清晨的奶昔人造黄油的简历“需要完成的任务”理论与创新第2章 专注进步，而非产品专注思考的方式，而非思考的内容定义任务什么是需要完成的任务？什么不是需要完成的任务？看到真正的任务了吗？改变竞争的格局“需要完成的任务”理论的局限一场哥白尼式的改革第3章 “实战”中的任务与“不消费”竞争应用的深度及广度B2B（企业对企业）世界中的工作事半“价”倍“我们懂你”第二部分 “需要完成的任务”理论应用中的艰辛和回报第4章 寻找需要完成的任务需要完成的任务在哪儿？“感情分”成功，并非偶然第5章 如何捕捉消费者没有说的话？构建消费者的故事床垫的故事一个成功的案例——喝红牛，还是买新床垫？真正的任务出现时，你能够感觉到第6章 为你的产品创建履历为复杂性解码体验和高价清除障碍优步的体验如何判断你是否适合这份工作？目标品牌第三部分 完成任务型公司第7章 以任务为中心进行整合秘密武器以任务为中心进行整合所测即所得为安心而选择的服务第8章 紧盯任务创新数据三谬误问题出在数据的源头消极数据需要积极管理第9章 以任务为中心的企业直觉战略手册双向罗盘评测重点任务改变一切……置身于背景之中第10章 对于“需要完成的任务”理论的最终评价我们真能把这称为理论吗？理论“出错”时“需要完成的任务”理论的界限“需要完成的任务”理论应用的深度与广度如何从“需要完成的任务”理论中受益？致谢1

参考资料