图书简介

本书对当前最热门、最实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔尽的讲解。

在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得“礼”的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。

图书目录

项目一 个人礼仪 1任务1 仪容修饰 1一、能力目标 1二、任务情境 1三、相关案例 2四、知识链接 2五、模拟任务训练 9六、思考题 10任务2 服饰佩戴 10一、能力目标 10二、任务情境 10三、相关案例 11四、知识链接 11五、模拟任务训练 20六、思考题 21任务3 仪态规范 21一、能力目标 21二、任务情境 22三、相关案例 22四、知识链接 22五、模拟任务训练 32六、思考题 33项目二 交际交往礼仪 34任务1 称呼礼仪 34一、能力目标 34二、任务情境 34三、相关案例 34四、知识链接 35五、模拟任务训练 40六、思考题 41任务2 握手礼仪 41一、能力目标 41二、任务情境 41三、相关案例 41四、知识链接 42五、模拟任务训练 46六、思考题 47任务3 介绍礼仪 47一、能力目标 47二、任务情境 47三、相关案例 48四、知识链接 48五、模拟任务训练 57六、思考题 58任务4 名片礼仪 58一、能力目标 58二、任务情境 58三、相关案例 58四、知识链接 59五、模拟任务训练 62六、思考题 63任务5 空间礼仪 64一、能力目标 64二、任务情境 64三、相关案例 64四、知识链接 65五、模拟任务训练 68六、思考题 69项目三 公共礼仪 70任务1 出行礼仪 70一、能力目标 70二、任务情境 70三、相关案例 70四、知识链接 71五、模拟任务训练 83六、思考题 83任务2 公共场所礼仪 83一、能力目标 83二、任务情境 83三、相关案例 84四、知识链接 84五、模拟任务训练 94六、思考题 95项目四 接待礼仪 96任务1 前台接待 96一、能力目标 96二、任务情境 96三、相关案例 96四、知识链接 97五、模拟任务训练 102六、思考题 103任务2 办公室接待 104一、能力目标 104二、任务情境 104三、相关案例 104四、知识链接 105五、模拟任务训练 113六、思考题 114任务3 会议接待 114一、能力目标 114二、任务情境 115三、相关案例 115四、知识链接 115五、模拟任务训练 121六、思考题 122项目五 交谈礼仪 123任务1 日常沟通 123一、能力目标 123二、任务情境 123三、相关案例 123四、知识链接 124五、模拟任务训练 133六、思考题 133任务2 电话交谈 134一、能力目标 134二、任务情境 134三、相关案例 134四、知识链接 135五、模拟任务训练 139六、思考题 139任务3 谈判礼仪 139一、能力目标 139二、任务情境 140三、相关案例 140四、知识链接 141五、模拟任务训练 148六、思考题 149项目六 拜访与求职礼仪 150任务1 拜访 150一、能力目标 150二、任务情境 150三、相关案例 150四、知识链接 151五、模拟任务训练 155六、思考题 156任务2礼品礼仪 156一、能力目标 156二、任务情境 156三、相关案例 156四、知识链接 157五、模拟任务训练 162六、思考题 163任务3求职礼仪 163一、能力目标 163二、任务情境 163三、相关案例 163四、知识链接 164五、模拟任务训练 173六、思考题 173项目七餐饮礼仪 174任务1中餐礼仪 174一、能力目标 174二、任务情境 174三、相关案例 174四、知识链接 175五、模拟任务训练 186六、思考题 187任务2西餐礼仪 187一、能力目标 187二、任务情境 187三、相关案例 188四、知识链接 188五、模拟任务训练 197六、思考题 197任务3自助餐礼仪 197一、能力目标 197二、任务情境 197三、相关案例 198四、知识链接 198五、模拟任务训练 202六、思考题 202任务4酒水礼仪 203一、能力目标 203二、任务情境 203三、相关案例 203四、知识链接 204五、模拟任务训练 209六、思考题 210任务5饮茶礼仪 210一、能力目标 210二、任务情境 210三、相关案例 210四、知识链接 211五、模拟任务训练 215六、思考题 215任务6咖啡礼仪 215一、能力目标 215二、任务情境 216三、相关案例 216四、知识链接 217五、模拟任务训练 219六、思考题 220模拟任务训练与思考题参考答案 221参考文献 2501

参考资料