内容简介

本书分上下两篇共19个实训项目。上篇为商业银行柜员基本技能实训，主要介绍商业银行临柜人员业务操作的基本技能规范和操作要领，包括点钞技术实训、电脑传票输入操作实训、人民币真伪鉴别技巧实训、外币鉴别技巧实训、人民币的挑残与兑换实训、数码字的正确书写实训、五笔输入实训、银行服务规范及技巧实训、银行营销技巧实训。下篇为综合业务篇，主要介绍商业银行业务电子化处理过程中不同业务操作规范及流程，包括日初处理实训、现金管理实训、个人储蓄业务实训、个人贷款业务实训、结算业务实训、对公存贷业务实训、银行卡实训、代理业务实训、特殊业务处理和营业日终工作处理。本书为财会类在校学生提高职业操作技能水平提供指导，也可供商业银行工作人员培训与自学之用。

图书目录

上篇 商业银行柜员基本技能实训

实训项目1 点钞技术

1.1 点钞的种类和基本方法

1.2 手工点钞的常用方法

1.3 机器点钞技术

实训项目2 电脑传票输入操作

2.1 电脑传票输入基本方法

2.2 电脑传票输入训练方法

实训项目3 人民币真伪鉴别技巧

3.1 假人民币的类型和特点

3.2 真假人民币纸币的鉴别方法

3.3人民币的发行

3.4第五套人民币的特点及鉴别特征

实训项目4 外币鉴别技巧

4.1 港元

4.2 美元