内容简介

本教材旨在将旅游市场的运行规律和实际操作程序深入浅出、生动实用地介绍给广大的读者。由于旅游市场营销是一个管理过程，为了让读者更深刻地体会到这一点，本教材共分为十一章，特以旅游市场营销的管理过程作为逻辑线索，不仅保持了旅游市场营销基本理论的完整性和系统性，而且考虑到了读者在实践中对营销管理过程的把握和实践性。

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本书吸收了国内外旅游市场营销理论的研究成果以及旅游业的经典案例和最新案例，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，完整和系统地阐述了旅游市场营销的基本理论和策略，并注重理论与实践相结合。

为了方便教师和学生的使用，每章前都有内容提要和简要的学习目标，每章正文中间有“小资料”，它是课文内容的补充与延伸。1

图书目录

第一章 绪论

第一节 市场营销的发展历程

第二节 旅游产品和旅游市场营销

第三节 旅游市场营销学及其内容体系

第四节 旅游市场营销新理念

案例：顾客的需要就是工作的第一目标

练习题

复习思考题

第二章 旅游市场营销环境分析

第一节 旅游市场营销环境概述

第二节 旅游市场营销宏观环境分析

第三节 旅游市场营销微观环境分析

第四节 旅游市场营销的机会风险分析