内容简介

由互联网催生推动的电子商务正在全球范围内以日新月异的速度迅猛发展，并已深刻影响到人类经济活动、工作方式和生活方式的方方面面，形成时代发展的潮流。甚至已经有人预言：二十一世纪“要么电子商务，要么无商可务”。

当前电子商务的发展环境正在不断完善，各级政府采取多种举措加快信息网络基础建设，搭建电子商务公共平台，培育电子商务技术服务企业，构筑电子商务产业体系，提升电子商务产业的政策支持力度。

随着电子商务产业快速发展，电子商务人才作为电商产业*稀缺资源的地位突显。电商企业数量和规模的扩张，极大地刺激了电子商务人才的需求；电子商务领域技术的快速创新，商业模式的跨界发展，组织管理体系的不断演进，又对电子商务人才提出了更高的要求。

浙江省商务厅培训认证中心与上海对外经贸大学合作编写《电子商务职业能力教程》，是对电子商务人才培训所做的一次有益探索。教程以电子商务企业需求为主要着眼点，以电子商务企业运营中岗位职业能力建设为重点，设计了针对实操、管理和决策三个不同层次的电子商务人才的岗位培训内容。即可以用于对电子商务企业员工的培训指导，也可以被看作是各行各业普及电子商务知识的入门教材。

希望《电子商务职业能力教程》的出版，能促进电子商务人才的培养，为推动电子商务产业快速发展起到一定作用。

图书目录

第一章电子商务及其发展历史、热点与趋势1

本章学习目标1

第一节 电子商务及其分类1

第二节 电子商务基础环境3

第三节 我国电子商务发展历史6

第四节 电子商务发展的热点与趋势8

案例分析10

本章主要知识点和能力要点12

思考题13

第二章 电子商务职业道德和职业病防范15

本章学习目标15

第一节 电子商务职业道德15