旅游心理学(第三版)
《旅游心理学(第三版)》是由李祝舜主编,高等教育出版社于2014年出版的“十二五”职业教育国家规划教材。该书适用于高等职业学院、高等专科学校、应用型本科院校、成人高等教育旅游类专业的教学,也可供五年制高职以及中等职业学校学生使用,亦可用作社会从业人员的培训教材或业务参考书。
全书内容分为三部分,每章开篇设有“导入案例”。
基本信息
- 书名
旅游心理学(第三版)
- 作者
李祝舜
- ISBN
978-7-04-039482-5
- 类别
“十二五”职业教育国家规划教材
- 页数
272页
成书过程
《旅游心理学(第三版)》是“十二五”职业教育国家规划教材。其中,李祝舜为该书主编。
该书第二版已对第一版在内容和结构上做了较大的调整,本次修订基本维持第二版的整体框架结构,没有做大的调整。同时,在现实社会文化变迁的背景下,对相关内容做了较大修订;不少地方则是根据专家和读者意见做了订正或修改。
2014年08月11日,该教材由高等教育出版社出版。
内容简介
《旅游心理学(第三版)》全书内容共分为三部分:
第一部分(第1~4章)旅游消费心理,旨在帮助学生从宏观的角度认识和理解影响旅游者旅游消费行为的诸多因素及其规律,为接下来学习旅游服务心理做好必要准备;
第二部分(第5~9章)旅游服务心理,着重于指导学生在具体的旅游服务(导游服务、饭店服务、旅游交通服务、旅游售后服务等)实践中应用心理学的知识和技能,以获得最佳的服务效果;
第三部分(第10~14章)旅游管理心理,是为高职高专教育旅游类专业学生从业后的可持续发展而设计的,旨在帮助他们为自己的职业生涯储备实用的理论知识,提高职业素养。
教材目录
绪论 | 第八章 旅游产品售后服务心理 |
第一章 旅游者的个性倾向分析 | 第一节旅游者的挫折感和投诉心理 |
第一节旅游者的需求 | 第二节旅游安全事故处理 |
第二节旅游者的动机 | 第三节售后服务心理 |
第二章 旅游者的购买态度与购买决策 | 第九章 旅游从业人员的职业心理素质 |
注:目录排版顺序为从左列至右列。
教学资源
课程资源
《旅游心理学(第三版)》配有Abook数字课程。
数字课程名称 | 出版社 | 出版时间 | 内容提供者 |
|---|---|---|---|
“旅游心理学(第三版)”数字化资源 | 高等教育出版社 | 2014年8月 | 李祝舜 |
教材特色
《旅游心理学(第三版)》每章开篇设有“导入案例”,帮助学生从了解典型案例开始,经过理论学习,再将理论应用于工作实践。同时,该教材突出了旅游心理学在旅游服务行业中的针对性和实用性,具有开放性、综合性和弹性的特点。
该教材以高职学生毕业后就业的第一任职岗位为近期目标,兼顾远期目标,把重点放在服务心理方面,以服务心理为中心。