走马灯灵魂管理组组长具恋和朴代理通过负面情绪探知软件发现一帮人聚在一起，利用汽车尾气自杀，于是找到车辆，将车辆开到闹事横冲直撞，车上求死的人瞬间感动到害怕，负面情绪得到释放、呼叫救命的同时请求具恋停车。崔俊雄经历了一轮又一轮的面试，这次终于获得了面试官的好评，于是笃定这次面试一定能进入卓肥料公司。突然卓肥料公司的卓会长在众人的前呼后拥下走出来，崔俊雄想起自己的竞争者也卓志艳，一种不祥的预感油然而生，果然，崔俊雄收到公司的短信不录取的短信。崔俊雄失魂落魄的走在大街上，挫折让他踹不过气来，当他看到一个落魄的大叔走上大桥想要轻生时将他救下，大叔却不愿意放弃，再次冲到桥边。崔俊雄死死的拽住大叔，突然两人冲过来将他们踢到在地上，崔俊雄还未看清楚两人的长相就被踢倒。具恋教训大叔不该轻生，因为死去远远比活着痛苦，崔俊雄气愤具恋说话的口吻过于尖锐，一旁的大叔件众人纠缠立即冲上桥，崔俊雄见状挽救大叔，双双坠入汉江。崔俊雄醒来发现自己灵魂和身体分开，好奇具恋的身份是不是地狱使者，具恋也拿出自己的工作牌表明自己是走马灯灵魂管理组组长，原本轻生的大叔意外活下来了，但是崔俊雄却处于长期沉睡的状态，或许三年后会醒来。崔俊雄气愤自己卷入事故，跟随组长见会长，寻找解决的办法。崔俊雄重新拥有肉身后，跟随具恋来到走马灯见玉皇大帝，原本以为玉皇大帝头顶长角，怎料玉皇大帝是一名和蔼可亲的大婶。玉皇大帝见崔俊雄为人善良，希望他在走马灯工作是三个月，六个月后就能醒来，或者是拒绝玉皇大帝的条件，三年后醒来。崔俊雄本想拒绝玉皇大帝的提议，但是见到妈妈因为自己的沉睡不醒而晕倒，答应了玉皇大帝的条件。走马灯整个管理是企业制管理模式，由玉皇大帝担任走马灯会长，走马灯营业组组长孟长贤，灵魂管理组组长方国贤，命薄管理组组长赵勇希、影片管理组组长池花子都对具恋的危机管理组颇有不满，引渡管理组组长朴重吉更对具恋的危机管理组的事物产生异议。具恋的工作挽救了很多有负面情绪的人，同时又让同事们质疑，玉皇大帝帮具恋说话，如果再不成功就解散危机管理组，具恋却认为自己的组员太少，希望玉皇大帝为危机管理组增加人手，怎料玉皇大帝将崔俊雄交给她们。危机管理组发现有一名作家恩菲有轻生的念头，走到街上正好看到一辆摩托飞驰而来即将装轻生的作家，具恋一个响指将找你时间停止，然后解除危机，一切又恢复如前。崔俊雄发现他们做的事情忍不住感叹，朴代表向他介绍业务开展方式，然后带她去见恩菲。恩菲小时候遭受到校园暴力，如今网上有一部漫画，作家是金慧媛，漫画的正好与恩菲的遭遇相似，所以恩菲承受不住压力，脑海总是响起按压圆珠笔的声音，想要轻生。具恋想要了解恩菲和金慧媛的过去，于是拿出取记忆之钥探求过去的事情，崔俊雄被她激起好奇心，一起来到恩菲的记忆。恩菲遭到是金慧媛的霸凌，在金慧媛心情不好时，不断的欺负恩菲，而且让恩菲记住摁圆珠笔的声音，出现声音就要露出微笑。

具恋发现在网上购买了意见gucci的衣服，收到货才发现是sgguccim，具恋打电话责骂老板，怎料老板却拿价格说事情，具恋拿起桌上键盘，狠狠的砸向老板。恩菲和金慧媛是同班同学，金慧媛因为男友失联心情不好，看到恩菲的生活充满了乐趣，心生不满，于是在放学时将恩菲抓到角落教训，一番羞拳打脚踢，然后让摁圆珠笔，要求恩菲听到声音必须保持微笑。恩菲看到黑板上辱骂自己的文字，听到摁圆珠笔的声音，依然要保持微笑，金慧媛却不满足，拿起牛奶浇她。同学见状劝说恩菲将事情告诉班主任，怎料金慧媛决定放过恩菲，将朋友抓走戏弄，恩菲为了保护朋友跪在地上求饶，金慧媛才放弃霸凌。崔俊雄见到恩菲被金慧媛一次次霸凌，忍不住保护恩菲，因为他干涉人间之事，记忆之门差点被封闭，幸好在关闭之时，具恋带着他冲出别人的记忆。金慧媛和朋友们一起庆祝漫画的点击率暴增，朋友们提到进《名人》的作家恩菲就是当年被霸凌的人，金慧媛早已忘记这事，经过朋友的提醒才想起旧事，嘴上骂恩菲是个窝囊废。恩菲在洗手间里遇到金慧媛，吓得连连后退，金慧媛却装出伪善的样子关心她，笑话恩菲的翅膀变硬了，提醒她小心点。恩菲听后吓得蹲在地上，等了许久才回到办公室。电视台里，崔俊雄见到金慧媛威胁恩菲，眼神充满了充满了杀意，朴代表见状走上前提醒。金慧媛为了折磨恩菲再一次摁圆珠笔，崔俊雄于心不忍提醒金慧媛停止摁笔。恩菲向领导汇报自己要退出拍摄，因为金慧媛曾经欺负过自己，领导认为恩菲要求可笑，拒绝了恩菲的提议。恩菲情绪失控蹲在地上痛哭，怎料金慧媛出现在身后，金慧媛听到他们的对话，再一次摁圆珠笔折磨恩菲，恩菲内心奔溃冲到天台。恩菲认为痛苦的活着还不如死去，因为这样的折磨并无尽头，当她听到崔俊雄要帮助时并不愿意相信，直接推开房门走上天台。具恋和朴代表看到恩菲走上天台，笑话恩菲好欺负，崔俊雄听到她说狠毒的话，阻止具恋，朴代表立即将崔俊雄拉回走廊。与此同时，具恋不停的激怒恩菲，笑话她弱小才会被人欺负，并不是死才能解决问题。恩菲站在天台上看到万家灯火，并不是想死，但她听说具恋是阴间使者后吓得掉下楼，幸好具恋飞身将她接住，才保住了性命。崔俊雄帮恩菲找来了郑科长，恩菲看到他后露出了笑容。朴代表看到软件上恩菲的负面情绪只有２０％，认为这次危机成功接触了。具恋找到金慧媛要求她真心向恩菲道歉，金慧媛却气焰嚣张不愿意，具恋决心让金慧媛承受恩菲遭遇的校园霸凌，突然记忆之门开启，金慧媛成为了被霸凌的人，以及想要跳楼的人。经过这一遭后金慧媛跪在地上求饶，她的朋友也得到了惩罚。恩菲终于能踹口气，即便是面对记者采访也能痛快的说出事实。玉皇大帝想要带着具恋见一个真正需要她解救的人，具恋非常好奇对方的身份，玉皇大帝转移话题好奇崔俊雄的情况。崔俊雄有了这一次的任务经历后，主动加入了走马灯。具恋决定亲自带崔俊雄熟悉工作。很久之前，具恋接受着地狱的磨练，玉皇大帝让具恋到走马灯工作，直到出现一个必须要救的人，具恋会得到想要得到的东西。

崔俊雄因为多嘴搞砸了事情，走马灯的管理层不愿意收留他，崔俊雄即将面临沉睡三年的命运，具恋于心不忍决定将崔俊雄带到危机管理组管理，于是带他到危机管理组查看工作环境，并为他安排新的身份和面孔。崔俊雄看到自己的名字变成了金俊雄，知道走马灯不得干涉人间的事情，不能留下痕迹，即便是被认识的人看到面孔也会变化。崔俊雄在父亲的忌日走进家门，趁家人不在时，向父亲诉说着自己的经历。这时，母亲和妹妹走了进来，崔俊雄立即躲进里屋。屋外，母亲因为崔俊雄昏迷不醒而难过，妹妹知道治疗的过程是个长期过程，劝慰母亲要坚强。崔俊雄软件看到最亲密的朋友南宫在水的负面情绪急剧上升，立即跑向在水的家中，怎料在水看到眼前的崔俊雄陌生的面孔，向警察检举私闯民宅，崔俊雄被警察抓到警局，幸好朴代表出面帮他解决了麻烦。中学时代，南宫在水遭受到混混欺凌，崔俊雄知道他与自己住在一起小区，并同上一家幼儿园，于是出手帮助南宫在水。从此以后两人便成了亲密的朋友，一起吃炸鸡，一起喝酒，星湖扶持。南宫在水没有通过公务员考试，再加上最亲密的朋友崔俊雄也不在身边，所有放弃自我，一直待在家里不愿意出门。具恋认为为今之计是让在水出门，崔俊雄便用自己的电话发消息联系在水，成功将在水请出家门。具恋带着朴代表、崔俊雄追在水，到了三岔路口三人不得不分开行事，崔俊雄发现在水到了自己的病房，于是一步一步的靠近，怎料病房中的自己出现抽搐，差点就要了崔俊雄的命，幸好引渡管理组组长一脚将他踢飞，远离了真身，才保住了性命。具恋和朴代表赶到后再一次提醒崔俊雄要远离真身，否则就再也回不去了。在水坐在超市外喝闷酒，崔俊雄走上前将吸管插进拉罐，在水看到眼前的人与朋友拥有相同的习惯，便哭诉着内心的烦恼，最后说出想要吃炸鸡的想法。具恋带着崔俊雄返回到过去的记忆寻找炸鸡，临行时，玉皇大帝提醒他们只能出去２４小时，超过２４小时便无法回来。崔俊雄见到车库里数不尽的豪车大声感叹，具恋偏偏选择一辆破旧不堪的车，带着他来到在水七岁的记忆。小时候在水家庭贫困，父亲一边找工作一边在街边贩卖袜子，赚的钱既要维持家里的开支，还有负责母亲的医药费和儿子的学费。在水过生日时，父亲因为无法缴纳学费而被退学，回家发现东西都被扔到外面，因为拖欠房租三月了。在水父亲走投无路，决定将在水送到医院交给母亲，自己去了断生命，但是却哄骗在水自己去买炸鸡。崔俊雄误以为在水父亲购买炸鸡，于是让具恋开车跟随，怎料车子开到了郊区，具恋立即想到在水父亲车上的人寿保险单，猜测在水父亲想要制造意外，让在水母子得到保险费，于是阻止在水父亲轻生。

朴代表守着醉酒的在水，突然在水站起身向马路中的车辆冲去，幸好朴代表眼疾手快将他拽回，才躲过了一劫，在水空洞的眼神，嘴里囔囔自语，明白父亲当年离开时的眼神。具恋带着崔俊雄组阻止其父亲南宫贤轻生，南宫贤公司破产，债务就像雪球一样越滚越大，自己活得就像废物一样，所以只能轻生，让在水母子得到保险金。崔俊雄走上前安慰南宫贤，希望他能冷静的考虑下，然后与具恋走进炸鸡店购买炸鸡，怎料炸鸡店老板正巧不在，具恋和崔俊雄一起制作炸鸡。朴代理无法阻止在水自杀，打电话向具恋求助，正巧具恋的情况也不妙，具恋只好回复尽快回到现实。当在水再一次爬上天台自杀时，具恋和崔俊雄带着炸鸡赶到。在水看到炸鸡上的留言是自己和崔俊雄说过的话，认为他们是崔俊雄派来的，在水吃着炸鸡热泪盈眶，负面情绪也明显下降。具恋带着崔俊雄来到过去的记忆，因为崔俊雄一家没有全家福，崔俊雄决定回到过去拍摄一张全家福，具恋也帮助崔俊雄完成心愿。具恋正在惩罚性侵少女的坏人，接到引渡组组长的电话，让他引渡即将自杀的罪犯，具恋不忍心他跳楼，冲上前将他拉住，怎料组长却强势的分开两人的手，罪犯最终坠楼身亡，组长对于面具恋的表现表示质质疑，让具恋到自杀组工作。因为这个案子，走马灯开了惩戒委员会，具恋受到了相应的惩罚。朴代表将旧事重提，希望具恋不要犯过去的错误，因为自己不希望危机管理组解散，这时，崔俊雄走了进来，见到气氛不对，让两人握手言和。具恋让朴代表下班，提醒崔俊雄自己是来自地狱的人。玉皇大帝翻看检查报告发现具恋犯了擅自在人间使用能力，干涉人间的事情，如果人间发生改变，走马灯也会发生改变，为了平息众怒，决定惩罚具恋。崔俊雄知道具恋是因为购买炸鸡才被惩戒，心中有些愧疚。具恋被惩罚一周之内不得动用能力，一旦使用就会灰飞烟灭。崔俊雄默默的跟在具恋身边，希望具恋惩罚自己，具恋便使唤他去购买咖啡。具恋带着朴代表到医院找崔俊雄，正巧被引渡组的组员看到，引渡组正在引渡一名死于交通意外的娜英，引渡组组员议论危机管理组的事故被娜英听到，娜英逃离引渡，寻找危机管理组。崔俊雄在咖啡厅遇到灵魂娜英，娜英找到崔俊雄帮助，崔俊雄便带着她见危机管理组组员，具恋决定把娜英交给引渡组组长。这时，手机上收到消息发现有娜英的男朋友尤尽负面情绪剧增，为了挽救尤尽具恋决定暂时帮忙隐藏娜英。娜英生前是一名芭蕾舞舞者，因为受伤让她无法继续跳舞，娜英的世界瞬间崩塌了，尤尽的一句话让她重生，两人慢慢的接触，成为了恋人。一路走来两人非常幸福，当娜英遭遇车祸后，尤尽突然没了活下去的动力，所以吞服安眠药自杀。尤尽接受心理自疗，具恋听到他讲述两人的爱情故事，然后希望他将安眠药拿出来，尤尽认为她没有经历所以不会感受到内心的伤痛，痛失娜英让自己难过，更加让人难以承受的是娜英是自己杀的。

具恋和未婚夫一起逛街，未婚夫发现胭脂涂在她眼睛上非常美丽，两人心里爱着对方，在众人的祝福下结成了夫妻。然后好景不长，发生了一些悲伤的事情，具恋斩断了两人的情缘。娜英和尤尽深爱着对方，两人一起种植爱情树，希望能成为对方未来的人，两人相约到海边去看海，娜英心疼尤尽熬夜写歌，决定自己开车，最终出了交通事故，尤尽陷入了深深的自责，认为自己害死了娜英。朴代表带着崔俊雄找娜英，最终在娜英家里找她，具恋收到消息立即赶到，怎料灵魂管理组的人也接踪而至，具恋让朴代表帮忙阻拦，自己带着崔俊雄和娜英先行离开。尤尽出生那天，母亲就去世了，父亲把他当成灾星，所以尤尽每逢过生日时候全家就会陷入悲伤。后来尤尽爸爸思念妻子自杀了，尤尽被大伯家收养，度过了一段快乐时光，好景不长，尤尽大伯家出车祸，最后只剩下尤尽一人，　尤尽将所有责任都揽在自己身上，认为自己是害死家人的凶手，所以一度想自杀，机缘巧合下，尤尽听到了音乐，所以放弃了自杀，从此以后，尤尽便开始学习音乐。娜英带着尤尽见父母，父母嫌弃尤尽是无名歌手，让娜英放弃，娜英为了爱情离家出走，带着行李来到尤尽家里。尤尽担心娜英和自己一起生活会变得不幸，将娜英赶走，看到外面下雨，又心疼娜英，忍不住拿着雨伞寻找娜英。两人便敞开心扉，最终生活在一起。具恋、崔俊雄带着娜英见尤尽，病房却空无一人，当三人一起寻找尤尽时，引渡组组长再次赶来，具恋为了暂时隐身动用了法力，当他们逃脱了引渡组组长追捕时，发现娜英却不在身边，具恋手掌开始冒黑烟，让崔俊雄赶紧寻找娜英。娜英在寻找尤尽时遇上了引渡组组长朴中杰，幸好朴代理技师赶到，纠缠朴中杰为娜英换来了离开的时间。即便是想要接受惩戒委员会的惩戒，朴代理也坚持要帮助娜英，朴中杰气愤想要掐死朴代理，关键时刻具恋赶到，承诺与朴中杰签订使者协议书，换取娜英在医院呆两小时的时间。尤尽失魂落魄的走到娜英的葬礼，娜英的父亲看到他后打了他一耳光，将娜英死亡的责任怪在尤尽的头上。尤尽失去一切，回想起母亲的离世，大伯家得的离开，娜英遭遇的车祸，自己活得太痛苦了，认为自己不应该活在这世界上。具恋提到人遭遇车祸本能的将方向盘偏向自己，但是娜英却救了他，所以希望尤尽能代替娜英好好的活下去。娜英听到了具恋和尤尽的对话，尤尽却看不到娜英，跳下天井自杀，具恋失去了法力，只能将他抓住，娜英看着具恋挽救尤尽却无能力，只能伤心流泪。具恋让娜英遵守遵守承诺，再一次动用法力将娜英救活，让娜英和尤尽见最后一面。尤尽见到娜英后情绪恢复正常，娜英将两人订婚的戒指戴在尤尽手上，鼓励尤尽好好活下去。具恋看着手机上负面情绪骤减放心的离开，突然眼前一黑昏倒在地上。娜英感谢危机管理组的帮助，心甘情愿的跟随想引渡组离开，崔俊雄被感动的流泪，朴代理囔囔自语他们一定会再见面。与此同时，尤尽的生活恢复了从前，虽然是肚子一人生活，　但是内心早已被娜英填满。玉皇大帝找到朴中杰谈话，希望他在工作中要懂得变通，没有任何人愿意选择死亡。朴中杰听后心事重重，走到走廊正好遇上具恋，故意提醒具恋不要忘记协议书的事情。