事件经过

2023年4月20日，有网友爆料在车展宝马MINI展台参观时，工作人员拒绝给中国客人发放冰淇淋。但外国客人来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。

据拍摄者介绍，中国人去领冰淇淋的时候，工作人员称没了，发完了。但当有外国人去领时，工作人员却热情接待，将冰淇淋发给他，还贴心教他们如何食用。而当中国人看到还有冰淇淋，再去拿冰淇淋的时候，工作人员又称这是限量款，并且把冰淇淋搬走4。

事件结果

第二次道歉

2023年4月20日，MINI中国发布微博致歉2。

2023年4月21日，MINI中国发布微博再次就“冰淇淋事件”道歉，并表示视频中的4-5个“老外”是员工2。同日，宝马公司的工作人员表示，涉事的两名工作人员已经离职，以后不会出现在展台上3。

事件影响

2023年4月21日，据专业网站报道，截至欧洲中部夏令时间4月20日18:30，宝马汽车公司股价收盘报100.02欧元，日内跌3.62%。据九派新闻，这一跌幅相当于150亿元人民币，“相当于近5亿个冰淇淋。”4

参考资料