服从性测试
服从性测试(Compliance testing,简称CT)是一种基于人类心理和行为学的实验,通常是通过实验者给出指令,观察被试者是否能够按照指令做出相应的行为1。
服从性测试的概念来源于社会心理学家斯坦利·米尔格拉姆在1963年进行的“服从实验”,即“米尔格拉姆服从实验”。实验要求参与者对他人进行电击,目的是考察在直接强迫的前提下,人们面对违背良心的不合理要求时,是否会做出服从行为2。结果表明:人们对权威的服从程度,是远远超过想象的。在直接强迫的前提下,人们会做出违背良心的服从行为3。该实验证明了人类有一种顺从权威或群体压力的普遍倾向,当人们处于权威人物的要求或群体压力之下,即使违背内心意愿,在心理上也往往会感到难以抗拒2。
基本信息
- 中文名
服从性测试
- 外文名
Compliance testing
- 适用领域
进化心理学
- 所属学科
心理学
- 来源
米尔格拉姆服从实验2
基本定义
服从性测试,即有意给对方下达一些指令,观察对方是否会按照指令做出相应的行为,这些指令可能从轻微的要求开始,逐渐增加到更为严苛或不合常理的程度,以观察受试者何时会拒绝或遵从,其最终目的是筛选更容易控制的对象,或“驯化”出对方的服从性。服从性测试常常也被认为是PUA的一种经典技巧,会出现在生活的各个场景之中,但是很多人未必能够觉察到,因为它常常会以一种看似开玩笑或广泛认同的社会规则等形式出现2。
测试目的
一般来说,生活中的服从性测试,主要有3个目的:
1、筛选出更符合“条件”的听话者
在心理学上,有一个很著名的“费斯汀格法则”——生活中的10%是由发生在你身上的事情组成的,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定的。也就是说,当事情发生之后,我们的反应大概率是可以决定事情走向的。服从性测试正是如此,测试者根据被测试者的反应,就能筛选出更具有服从性的目标。
比如,之前在一次聚会上,我和朋友遇到了一个爱开黄腔的男生。当时有位朋友专门从国外带了一瓶好酒回来,于是在场的人都喝了一点。酒过三巡后,大家正在聊天,此时,“黄腔男”便笑着对我们女生说了一句:“我原以为今天肯定会有女孩不喝酒,没想到都喝了,看来你们平时都玩得挺浪的吧?”听到这句话,我们都感到很不舒服,纷纷指责那个“黄腔男”,有一位女性朋友还差点上去打他,但被拦了下来。只有一个平时比较内敛的女孩甜甜,默默低下头,涨红了脸,什么也没说。她的沉默仿佛让那位“黄腔男”受到了莫大的鼓舞,面对我们的指责,他道貌岸然地表示:“不就开个玩笑嘛?真小气,你们看人家甜甜都没说什么。”聚会结束后,“黄腔男”强行加了甜甜的微信,并在之后的日子中不断骚扰她,对她各种告白,说想追求她。而那位差点上去打他的女性朋友,“黄腔男”却对她很是客气,丝毫不敢逾矩。后来,我才反应到原来“黄腔男”当时在聚会上开的玩笑,其实就是隐形的“服从性测试”,目的是寻找听话的“猎物”。
俗话说,“看人下菜碟,柿子都挑软的捏”。面对他人赤裸裸的恶意时,如果我们表现得过于“大度”,反而容易使对方得寸进尺,让自己陷入不必要的困境。毕竟大多数服从性测试,几乎都是零成本的。试探他人底线时,顶多被骂几句,事后就能翻篇,但获益却可能是巨大的3。
2、立威与驯化,突出自己的高位权力
在某些场景下,高位者(如职场中的领导,或者关系中处于高位的伴侣、父母)可能会为了突出自己的高位权利,显示自己的统治地位和权威性,所以对低位者进行服从性测试。这是因为,高位者往往被社会视为有影响力和权威性的人物,TA们通过在测试中强调自己的地位,可以进一步展示自己的权威和能力,从而达到自己的“驯化”效果。
此外,高位者可能也会通过制造一些氛围,使得被测试者感到更加紧张。被测试者会在高位者的权威影响下不自觉地向其靠拢,从而让高位者更快达到目的3。
3、操纵人心,一步步攻破底线
服从性测试,也常常出现在应酬之中。在某些文化中,“劝酒”被视为重要的社交礼仪。被劝酒的人通常会面临一种群体压力,需服从大家的要求喝酒。如果被劝酒的人一直拒绝,TA们可能会被视为不合群。这种情况下,劝酒就是一种社交上的服从性测试。当被劝酒者终于忍受不住,喝下第一杯酒。那么劝酒者的目的就已经达到了,只要喝了第一杯,就一定有第二杯、第三杯......
因为当被劝酒者喝下第一杯酒时,就表明TA已经接受了劝酒者的观点,TA的心理底线已经被突破了。所以说,服从性测试,更趋向于一种人与人之间的心理博弈3。
主要作用
积极作用
从进化心理学来说,在日常生活中,听从经验丰富的权威或遵守社会普遍规范,能够让人们在信息有限时快速做出相对安全的决策,或者快速融入社会群体,从而获得认同和支持。因此,在一定程度上来说,这种“顺从倾向”有利于人们适应环境,获得更多个人发展的机会,也是组织、企业蓬勃发展的必要条件2。
负面作用
工作和生活中的“服从”有其积极意义,但如果走向极端,就会带来危害。比如生活中的各种服从性测试,正是某些人恶意利用了人们的这种天然倾向,来满足自己内心的控制欲或一己私利,是需要引起我们每个人高度警惕的一种精神控制手段2。