背景

随着社会的发展，信息量的剧增，管理、决策变得越来越复杂了。单单依靠某一个决策者作出的决策往往是不够完善的。当今的企业管理过程及各行政部门中的决策，通常是集中多个专家或决策者的意见，以形成更为合理、更加科学的群决策（Group Decision）。在军事指挥中，群决策的运用更为普遍，也就更显重要了。

由此，作为当前DSS领域的研究热点，群决策支持系统（列入GDSS）的研究与设计工作，不仅仅停留在实验室里，它已被各大软件公司到项目开发日程表之中。

定义

GDSS的定义很多，尚没有一个一致公认的定义。这里，我们给出GDSS的一个描述性定义，试图抽取诸多定义的共性：GDSS是一种基于计算机的交互式系统，它通过辅助一群决策者的群决策过程，来解决特定领域的半结构化或非结构化问题。典型的GDSS由硬件资源、软件资源和决策者三部分组成。其中，硬件资源是指各决策者独立使用的工作站（或终端）、共享使用的外部数据库、模型库及I/O设备等硬件资源，还包括整个GDSS基于的通讯网络；软件资源包括在各决策者的工作站（或终端）上运行的决策支持软件、支撑GDSS的底层软件（如DBMS、MBMS）及网络软件；决策者不仅包括参与决策的人员，还包括决策过程的协调人员。

基本特征

作为DSS的一个发展方向，GDSS应包含以下几个基本特征：

1．GDSS应有自己的系统设计，而不是一些现成的DSS的简单组合；

2．GDSS必须能够改善决策过程和决策方案；

3．GDSS应是对用户友好的，能适应不同知识层次的用户；

4．GDSS可以是专用的（能够解决某一类问题）或者是通用的（能够解决特定决策层的多类问题）；

5．GDSS应该能抑制不良群体行为（如思维的“群体效应”等）。

分类

GDSS的分类由于分类角度选取的不同，GDSS的分类方式有很多，这里仅就以下两种方式展开讨论：

从决策过程的角度

（一）从决策过程的角度，可以将GDSS分为合作型GDSS和非合型GDSS：在合作决策的过程中，决策者试图通过友好和信任的方法作出一个共同的决策，并对决策结果共同承担责任。相应地，合作型GDSS所采取的主要策略有：寻求一致、相互妥协、折衷、协商及投票等。具体采用哪一种（或几种）机制，应根据所在问题的特点不同作出不同的选择。在非合作决策过程中，决策者之间的利益往往是相互冲突的。每个决策者为了满足自己的利益，都试图贬低或损害他人的利益。这类GDSS所采取的主要策略是诱发冲突和鼓励竞争。无论采取哪种策略，最终，GDSS都要以某种方式评价各决策者的决策，得出最佳的方案（当冲突异常尖锐时，也可能使群决策过程失败）。

从通讯的角度

（二）从通讯的角度，可以将GDSS分为以下四种类型：1．决策室（Decision Room）型这种类型的GDSS的主要特征是在群决策过程中，各决策者同处一室，没有（或基本没有）使用网络通讯机制，通讯是通过口头形式或简单的报文形式完成的，是最初级的群决策形式。它不能有效地屏蔽各决策者之间的相互影响。2．局部决策网络（Local Decision Network）型这种类型的GDSS建立在局域网（LAN）的基础上，每个决策者作为网上的一个结点，拥有自己的工作站和私有资源。在决策过程中，各决策者在自己（办公室中）的工作站上参与群决策，通过网络相互通讯，以了解其他决策结点的状态及全局状态。这种类型的GDSS强调各决策结点的独立性。3．电话会议（Teleconferencing）型这是由多个决策室型GDSS组成的一种复合型GDSS。整个系统建立在一个中程或远程网络上，每个网络结点都是一个决策室型GDSS。网络将各地的决策室联系起来，形成全系统范围内更广泛的群决策。网络上传递的往往是各结点的声、像、图、文信息，需要多媒体技术的支持。4．远程决策（Remote Decision Making）型这种类型的GDSS与局部决策网络型GDSS有较多相似的特点，两者的主要差别在于这种类型的GDSS是建立在远程网上的，且系统更加强调网络通讯的实时性和各结点的独立性。

实现