基本内容

IBM 全球联保：IBM的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置IBM机器的客户所提供的保修服务。客户在IBM或IBM经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了在国内全球联保登记服务。

如果在中国境内需要维护请提供：

1、附带IBM原机粘贴Microsoft操作系统序列号贴纸(COA)；2、境外经销商开具的发票或者销货单；

3、“中华人民共和国海关代收增值税发票”或者“中华人民共和国旅客行李、个人邮递物品、进口税款缴纳证”等进口物品税后凭证。IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。

IBM笔记本电脑鉴别水货的方法

1:http://www-900.IBM.com/cn/support/service/esupport_warranty.jsp输入产品型号进行查询，看网站上列出的同型号配置与您购买的这款笔记本电脑是否相同。

2:查验COA和机器序列号。COA是指机器背面所贴的Windows系列号标签，即微软公司的产品授权许可(Certificate Of Authenticity)，是机器预装系统的正版证明标签” 。正版证明标签包括金属全息线交替显示的“Microsoft”和“Genuine”；标签上印有产品名和唯一的产品编号；移动机器时Microsoft 徽标将交替变换为金色和银色。IBM内部在笔记本电脑出厂时，留存有纪录COA对应的机型等相关资料，因此用户可以下载表格，填写好相关资料之后按照表格上的联系方式联系长城国际（IBM的代工厂商）通过反查COA的数据对应的机型来作鉴别。3:拨打IBM的800咨询电话：800-810-1818-5070 或800-810-1818-6970，报出您所购买的IBM笔记本电脑的机型和序列号，还有COA，在机器底部的COA上，有二组号码，第一组是32P4414 另一组是000XXX?DXXX?DXXX?DXXX，到IBM（蓝快/长城国际）查询时在第一组前加字母P，然后再加上一个+，在第2组前加S，另外去掉中间的横线，即P32P4414+S000XXXXXXXXXXX。水货就是在某地区没有正规销售代理的情况下直接在该地区销售的产品。因此，水货并非不合法的产品。不过水货因为没有正式的代理销售商，因此售后服务往往没有保障，而且产品的驱动程序、说明书和操作系统的语言版本、甚至电源插头的构造往往和销售地区的不同。有时候，行货的代理商为了生存，会采取打击水货的手段，例如不为水货提供保修和售后服务就是最常见的一招。就手提电话而言，水货手机多指在欧洲上市的手机（也包括部分在美洲，澳大利亚甚至是亚洲上市的），大多是国外生产销往国外，也有部分是国内生产再销往国外，是按照厂家严格的标准制造，质量上不存在任何已知问题，这些机器通过私人携带等手段来到中国，中国称之为欧版机或水货，但这类机器没有向中国的手机代理缴税，所以在中国不享受全国联保，但依然享受部分商家的保修，保修标准是因地而异的。

需要注意的是，水货的定义和生产地区无关，只是和销售地区有关，例如一台笔记本电脑即使是中国生产，但是原定的销售地是外国，这台机器在中国也是水货。