天价午餐
据报道,最近一位网友在微博中爆料说,在乌鲁木齐地窝堡国际机场T3航站楼里吃到一份天价午餐,一碗牛肉面加一壶奶茶消费380元。
翻翻菜单起身离去
据网友潘磊卡莱蒙奇诺讲,“在机场内圣约客咖啡餐厅点餐之后,服务员先上了一份萝卜丝,还有一份圣女果,还有一些小橘子,几片午餐肉和一个荷包蛋,然后他就拿过来一壶奶茶,还给我一碗牛肉面。机场东西贵我知道,我想这顿180元就差不多了,谁知道一结账吓了我一跳,竟然花费了380元!”后来越想越觉得蹊跷,一份牛肉面配上小菜,再加一壶奶茶,怎么算也要不了380元。”
记者来到乌鲁木齐地窝堡国际机场找到了圣约客咖啡餐厅,这里供应的食物有咖啡、奶茶,还有牛肉面,价格在68元到600多元不等。记者注意到,有几位旅客在店中翻了翻菜单,就出去了。
旅客刘女士说:“看一眼菜单就知道喝不起,虽然好的坏的有差别,但是这家餐厅的差别也太离谱了,不能规范一个价格,但至少应该规范一个价格上限”。
屡被曝光
对于网友吃到的380元的天价午餐,餐厅负责人邓丽丽解释道:“旅客点的牛肉面有一份凉菜、果盘、煎蛋,这个是98块钱。有一双筷子纸巾总共是两块钱,他要了一壶特色雪菊奶茶,属于高价位,280块钱。”
邓丽丽还向记者坦言,这已经不是第一次有网友在微博爆料他们餐厅的天价午餐了,他们也因此接到过机场集团的书面通知书,要求整改,要求明码标价,虽然他们也配备低档餐食,但一般都会摆在不明显的位置。
据邓丽丽讲,被曝光后,机场对我们所有的店家都下文了,不能光有高档餐,还得有低档餐。“我们以前也有低档的,但是没有很明显地摆出来,就像很多店都用一个技巧,低的我也会有,但是我就摆在那里好了。”
只管服务无权限价
对于机场餐厅价格过高的问题,机场集团市场部工作人员告诉记者,他们只能对餐厅服务质量进行监督,但没有限价的权利。机场是没有办法控制的,发改委之前也到机场来做过调研,但是对于商家这块他们也拿不出来一个明文的规定,能够去限制把价格压低。确实也有很多旅客提出这样的异议,作为机场这块只能是管理他们的服务,还有明码标价。
对于乌鲁木齐地窝堡国际机场餐费过高的问题,自治区发改委表示,目前国家尚未出台限制餐饮产品获取利润的相关标准,他们已准备会同乌鲁木齐市发改委和机场集团,进一步加强价格监管工作,并建议机场集团引入竞争机制,在管理体制和机制上进行突破。
印象中,机场的物价从来都是高昂的:我们一次又一次见到有乘客气鼓鼓地反映自己又吃了一次天价简易餐,却看不到哪个乘客惊叹一回自己在某个机场见到“太低”的物价。不过,这仅限于国内——2011年10月12日新华网的新闻《非洲机场“过低”物价雷倒中国游客》称,约翰内斯堡坦博国际机场是整个非洲大陆最繁忙最现代化的国际机场,机场内极富有非洲情调的咖啡馆里,一杯卡布奇诺咖啡只要11兰特,约合人民币7.7元钱,一瓶本地啤酒只要15兰特,约合人民币10.5元钱,而在约堡市内一家普通的烟杂店里,一瓶最便宜的矿泉水也要7兰特。可见,机场物价并非天然就是高昂的。
当然,机场可以辩称商场并非自己在经营,可昂贵铺面租金又让谁得利了呢?机场也可以辩称乘客可以根据自己的承受能力选择是否消费,但事实上,总有乘客赶时间、肚子饿、咬牙狠心不得不心不甘情不愿掏钱。
事实上,这种基于垄断地位对消费者的“明宰”,比不良小商贩对客人的“暗宰”,更令人难以接受,因为消费者面对“明宰”还无法找人说理去。机场的这种“宰客”,其实质是“权力宰客”。