百买概括

百买商城（300mro.com）隶属于上海百买电子商务科技有限公司，是目前国内最大的以现代MRO工业品零售为基础的O2O网络销售平台。创始团队经过长期的策划与准备，以新型“工业品一站式采购”为基础，打破传统采购模式的弊端，创建以仓储现货、正品低价、快捷配送为核心的电子商务平台，并于2012年2月试运行。商城现已开设16条产品线，超过300个子类，6万多种产品；拥有后台支持人员上百名，线上销售、客服近50余人，且均为受过入职培训的专业服务人员，主要为全国的中小型企业、物业、酒店、学校、个体经营主、个人用户等客户提供MRO工业品服务。

品牌定位

百买作为现代MRO工业品服务商，目前主要基于电子商务方式，为企业提供一站式MRO工业品采购服务。

经营模式

百买商城的经营模式以BtoC（B）模式为主，利用互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下足工夫，为顾客创造价值。商城将专业、复杂的工业品，采用直观、便捷、信息完整、价格通透的方式进行商品化展示，坚持以保证客户利益为服务导向，以仓储现货、正品低价、快捷配送为服务特色。为客户更节省更多采购时间和精力，真正达到一站式工业品网上购物服务。

业务流程

百买属于工业品采购和销售流程，采用线上和线下结合的销售模式，客户可在线上直接完成产品的采购，部分有需求的大宗业务采购可到实体仓库进行参观选购。具体采购流程如下

线上采购

1、商品搜索选购

 客户进入百买商城，通过产品目录查找或搜索栏直接搜索所需产品（可直接搜索产品名称、型号等）。

2、客户咨询

客户对感兴趣的产品有所疑问，可直接拨打400电话与客服人员联系，客服人员将做详细解答，并提供优质服务。

3、放入购物车下订单

客户对产品没有疑问且有购买需求，直接选好产品和购买数量放入购物车直接下订单购买。

4、选择配送方式

百买为客户提供第三方物流配送以及自营物流体系配送，客户根据自身需求进行选择。

5、付款

客户可采用网上支付、银行汇款，部分地区货到付款，达到一定会员级别的客户可享受信用支付。