情景模拟法
所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
基本信息
- 中文名
情景模拟法
- 根据
被试者可能担任的职务
- 解决方法
在职面谈
- 基本原则
各种各样的评价方法
基本内容
情景模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。它是一种行为测试手段。由于这类测试中应试者往往是针对一旦受聘可能从事的工作做文章,所以也被称为“实地”(intray)测试。面试官将为他们提供一种有代表性的模拟情况,需要他们完成应聘岗位上的典型任务,然后对其工作质量进行分析。
解决方法
情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法,而且测评主要是针对对被试者明显的行为以及实际的操作,另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。一般情况下,这种测试有时间限制。应试者必须对要做的工作安排轻重缓急,然后在规定的时段内完成尽可能多的任务。
情景模拟需要了解组成工作重要方面的子工作。因此,需要对工作进行调查研究。方法大致有以下两种:
1、在职面谈
这种方法的优点是显而易见的,因为一个经理如何安排时间,什么事情对工作最重要,必须对哪些问题作出决策等等,只有这位经理最清楚,通过对经理的面谈,可以了解到管理人员应该具备哪些素质,或者说管理工作应该有哪些要素。
2、关键事件法
它主要应用在工作分析、行为鉴定、建立评分等级、人员选拔和训练、领导等等。关键事件法是由一组程序组成的,用于收集操作人员行为的直接观察结果,从而提高他们的解决问题以及确立心理原则的潜在能力。关键事件法概括了收集事件的程序,这些事件具有的特殊的重要性,而且符合系统定义的标准,一个事件就是一个可以观察的人类活动,这些活动本身是完整的,可以进行对主体的推测和预测。要称得上关键,这个事件必须发生在行为目的或意图相当清楚展现在观察员眼前之时,它的后果必须是确定的,从而对它的影响不在任何的怀疑。
基本原则
人们在设计情景模拟时,应该考虑以下一些原则:
1)应该在明确管理行为要素的定义的基础上,进行评价。
2)应该采用各种各样的评价方法。
3)应该采用各种类型的工作选择方法。
4)主试应该知道成功的要诀是什么,他们应该对该工作和该公司有比较深刻的了解,如果可能的话最好能够从事过该工作。
5)主试应该在情景模拟前得到充分的培训。
6)观察到的行为数据应该在主试小组里进行记录和交流。
7)应该有主试小组讨论的过程,汇总观察的结果,评价要素并作出预测。