基本介绍

CNDC（Credit Navigation and Decision-making Consumption信用导航与决策消费）导购模式的推出，使B2B、B2C、C2C的电子商务概念上得到了延展，它告诉我们更高的终端用户服务要求。在实体销售环节中，面对日益丰富的商品市场，面对差异化的用户群体需求，导购服务有着特殊的意义！电子商务飞速发展的今天，淘宝网、拍拍网、当当网等为代表的B2C、C2C市场日益成熟，越来越多的老百姓开始加入到网购行列中。但是，面对网购的诸多环节，建立安全的网购环境、加大网购各流通环节的规范化建设，变得尤为迫切！面对一个个购物网站的海量品牌、海量分类、海量商品、海量网店数据，网上导购是必然趋势。淘性价比、淘满意度、淘新颖和个爱，迫切需要探讨研究更好的导购模式，在B2C、C2C之间架起信任的桥梁，建立真正省时、省钱、省心的安全购物通道。CNDC导购模式的创立，让导购网站在核心理念上得到加强，对第二代导购系统的研究和发展有重大实践价值。

现状分析

● 对导购的必要性认识不足

目前，电子商务网站之间竞争激烈，本来红孩子服务核心是婴幼儿、当当网是书籍、京东商城是电器，但现在每一家都急剧扩充，都向综合性的购物网站靠拢。大而全的结果会影响到服务质量，失去服务的向心力！面对上述的趋势和现状，大家对导购网站存在的必要性上，有很大的认识误差：认为有网站联盟做宣传和合作就够了，没有太多的想法去促成和导购网站的对接和合作，这是目前最大的问题！

● 目的性太强

现在的导购网站因为生存的压力，推广的目的性太强！无论是联盟网站合作还是淘宝客合作，总把佣金高的、容易推广的放于显著位置，不去从消费者的角度去考虑问题！不能从大众需求、行业热点、购物安全性、商品性价比上去做推荐和选择，从而降低了导购网站自身的存在价值！

● 用户缺乏信任感和安全感

现在导购网站的亮点当属美丽说、蘑菇街这样一些分享模式的导购网站，但是它们针对的群体对象是有限的（女性消费群体为主），不能反映导购网的主要需求，而绝大部分能生存下来的导购网站现在还是淘宝客网站。淘宝的高瞻远瞩，让几十万的淘客实现了自己的创业梦想，但是，现在淘宝客性质的导购网，模式单一。更有甚者，很多淘宝客网站都以淘宝的特卖频道为主页，整个主页版面内容大相径庭，域名和网站名称又有迷惑性，很容易让消费者产生疑惑和信任！

● 缺少行业规范

导购网站缺少行业规范，没有对优秀电商、网店、商品的推荐标准、评价标准、信用度评级标准等，电子商务网站也是同样境况，这样会阻碍互联网导购行业的成长，也会在各大电子商务网站的市场争夺站中让消费者无所适从！未来的网购市场不会是一分天下或两分天下的格局，而会是细化行业、细化需求、细化服务的多元化格局，所以行业规范的制定和统一，势在必行！

● 创新度欠缺

只为导购而导购，这是现在导购网站的重要特点。实际上导购网是消费者和网店之间、消费者和电商之间的一座桥梁。导购网的重要宗旨是：推消费者信任的购物网站，推所有这些网站上的好商家、好商品。导购网具有“中立”的特点，容易得到消费者和众多电商的理解和支持，容易产生“聚众效应”。所以，好的导购网是消费者信任的网购市场的缩影，也是发现电子商务新大陆的心理实验场！现在的导购网应该考虑创新，考虑服务于消费者、网店、电商的新方法和新策略！

● 无法形成规模

不能在行业导购领域站住脚，就无法形成规模和影响力，没有影响力，也就没有市场和自己赖以生存的环境，这样的导购网最终只能被淘汰！

现在淘宝的一淘把淘宝网、红孩子、京东商城、凡客诚品、梦芭莎等的商品导购组织在一起，比价购物拓展了我们的互联网导购理念，众多的返利网实际上也在走这样一条道路！性价比对消费者很重要，但问题是现在的返利及比价信息还只是各大电商网站的一种促销手段，它不是网购市场的真实反映。所以从目前的导购网站的特点来看，还是在努力“淘”（淘宝）的概念上，没有到真正“推”（推荐）的高度，所以缺乏导购市场的影响力和向心力！

核心思想

● 信用导航

“信用导航”（Credit Navigation）强调的是导购网站自身服务体系的建立。“信用导航”的服务核心是：一切从消费者的利益和需求出发，在“淘”和“推”上下功夫。“淘”出性价比、“淘”出满意度、“淘”出新颖和个爱，“推”出时尚、“推”出热点、“推”出需求、“推”出信任！“淘”和“推”都强调系统支持导购网、消费者、商家三个方向。让广大消费者、商家参与进来“淘”和“推”，好东西大家说了算，这才是第二代导购网的核心战略。