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“锄禾日当午，春运订票苦。网订又电话，忙了一上午。忙了一上午，车票还没谱。过年回不回，心里很痛苦。”一首打油诗道出了众生对春运订票的无奈。

春运抢票开始，铁路的售票系统也正式进入“大考”阶段。数据显示，铁道部12306订票网站近日流量每天增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时在线，一天内共有1700万人次登录，日点击量高达15亿次。

针对火爆的抢票业务，金山、奇虎360、搜狗、傲游等互联网企业纷纷推出软件或浏览器插件帮助用户抢票。这些软件或插件将购票网站上原本需要手动填写的个人信息、手动刷新的页面操作自动化，实现自动提交、自动刷新订票页面来完成购票。

抢票

　　不过，正因这些自动刷票功能，让铁道部网站“堵得慌”。有技术人员称，一些浏览器推出的抢票功能，会增加网站盲目点击量，甚至会造成12306服务器堵塞，可能会导致12306网站瘫痪。

18日晚，工业和信息化部以这些软件或插件造成购票不公平，让不会使用这项技术的旅客买到车票的几率降低为由，“约谈”几家互联网企业。次日，有记者发现抢票软件和插件开始“不给力”。

20日，网上爆出抢票软件仍可使用。

22日，工业和信息化部宣称并未叫停抢票软件。当天，被称作搜索引擎“国家队”的人民网即刻搜索推出抢票工具。23日，在国务院新闻办召开的发布会上，工业和信息化部再次否认叫停抢票插件。工业和信息化部通信发展司司长张峰表示，为迎接春运购票高峰，工信部电信管理局的确在前几天和一些互联网企业进行电话沟通和了解，但并非叫停，仅是要求加强管理。

有网友调侃：春节运动会简称春运，是由铁道部主办，各铁路局承办的全国性运动会，每年举行一次。比赛分网上抢票、电话订票、排队买票3大项。参赛队伍有学生代表团、农民工代表团、异地工作人员代表团、探亲访友代表团等。

今年的网上抢购等高科技项目让以拼体力取胜的工薪族、农民工代表团更加纠结和无奈。有报道称：抢票开始后，仅20秒时间，热门线路的火车票即售罄。所以即使在窗口排第一位，买不到票也不鲜见。

据国家发展改革委预测，2013年春运期间全国旅客发送量将达到34.07亿人次，春运工作任务依旧十分艰巨。僧多粥少、供需悬殊才是“抢”的根源，不管有多少个购票方式，不管有多少套购票攻略，不管有多少种购票利器，都免不了要“抢”。看来，解决春运困局，还要考验执政者智慧。

抢票神器

据了解，由于春运购票难以及铁道部的12306订票网站订票成功率太低，今年，众多网友纷纷求助于各类“抢购火车票软件”，金山猎豹、奇虎360、搜狗等在内的多款浏览器厂商也纷纷借机推广自己的抢票软件。坊间称不少网友通过这些软件，成功购到回家的火车票。一时间，抢票软件被称为“神器”受到广大网民追捧，但也很快招来一些质疑。有消息称，工信部上周末已“紧急叫停”这类软件。但相关企业回应称，有约谈，但并未叫停，工信部也及时对相关传闻予以了澄清。据记者观察，截至发稿前，各互联网公司的“抢票软件”仍可正常使用，并且有愈发走热的趋势。

“抢票神器”有多神

据了解，目前网络上常见的抢购火车票软件主要分两种，一种是以网络浏览器的插件形式存在，例如猎豹、奇虎360、搜狗等浏览器都提供了抢票软件功能。通过这些软件功能可以直接登录铁道部的12306网站，在订票界面中输入出发和目的地、出发时间后，就可以刷票或者抢票了。另外一种抢票软件则是以独立的程序呈现。不仅可以自动搜集转让车票，如新票提示等，还可以自动弹出抢票窗口。

自去年初开始，各类网络抢票软件就开始在互联网上渐受欢迎，尤其是到了各种节假日火车票热卖时期，使用这类软件购票的网民便大大增加，甚至被广大网民冠以“抢票神器”的称谓。

网站繁忙

　　记者在去年“五一”期间也曾使用过这类抢票软件成功购买过紧俏车票。根据体验，与铁道部官方12306网站相比，使用抢票软件的订票功能确实大大丰富，不但可以设置间隔几秒自动刷新查询，多种车票过滤条件设置，甚至可以定制网站的声音提示。如果设置了指定车次，当出现合适的余票时将会进入预订页面，但进入预订页面后仍需排队等票。