专业公共服务

一、信息化服务

信息化服务坚持“政府主导、合作共赢”的原则，结合中小企业在电脑主机、打印机、监控设备等硬件设备及办公自动化、客户管理、财务管理等软件方面的需求。通过整合优质的企业信息化硬件与软件厂商和全面覆盖山东省140个地市的服务网点，以全网优惠的价格、专业的采购流程、优质的售后服务为山东省中小企业提供专业的内部采购服务。有效降低中小企业信息获取和信息化建设成本，提升企业管理水平。

二、电子商务服务

电子商务服务以易商平台为依托、以当地电商服务机构为支撑，选择适合做电商的优势行业或产业，建设行业性电商平台或产业带电商平台。为开展电商的中小企业提供从产品零售、批发、团购、加工定制、分销代理以及供应链管理、物流、支付等全过程的服务，帮助中小企业，特别是传统的实体企业扩大销售渠道，转变营销模式，实现企业转型升级、提质增效。3

三、信用担保与融资服务

融资服务采取政府引导、市场化运作的管理模式、立足山东、面向全国，集聚银行和非银行等融资服务机构，整合开发了适合中小企业的服务产品，通过线上、线下相结合的服务方式，创新融资服务体系，以全新模式打造中小企业融资的便捷渠道。目前特色产品有：银行信用类贷款产品、小额企业贷款、公司商圈贷款、股权众筹、保理融资等。同时，为更有效地解决企业融资难、融资贵的问题，省平台还依托山东省担保行业协会提供信用担保服务，通过整合担保机构、银行、信用社、投资机构等，为中小企业提供信息服务、融资担保、咨询指导、政策支持、信用提升等服务。扩大了担保机构与金融部门的合作，促进了中小企业、民营企业的健康发展。

四、培训服务

人才培训服务以庞大的教育培训资源及远程技术服务为依托，突破传统思路和服务模式的束缚。按照开放性和资源共享性原则，为中小企业提供信息查询、技术创新、人才测评、管理咨询、创业辅导、教育培训、远程培训、设备共享等服务。培养企业核心力量，建立学习型企业，发展人才红利。逐步提高企业经营管理水平，增强市场竞争力，实现创新发展，带动企业经济长足发展。

五、法律服务

法律服务依托山东省中小企业法律服务平台和全国最大的第三方法律服务平台—法宝网，借助现代化通信手段，整合全国范围内的优质法律资源，通过语音电话、互联网、期刊杂志、线下服务活动等多种方式，为山东省内中小企业提供法律信息交流、专业指导、专项法律事务处理等各项法律服务，让中小企业更专业、全面、便捷、超值的享受法律综合信息服务。帮助企业规避法律风险、降低法律事务成本。

六、管理咨询

管理咨询服务依托山东省中小企业管理咨询协会，以“搭建服务平台、规范咨询行业、助力企业发展”为宗旨，汇聚省内最具专业实力的战略规划、企业文化、组织管控、人力资源、财务管理、营销管理、品牌战略 、生产运营、资本运作、风险管理、企业信息化等多领域的管理咨询机构及相关专家，通过管理培训、管理诊断，管理高峰论坛和企业间交流等活动，推动咨询机构与企业开展多种形式的管理咨询合作，提升企业管理水平，服务中小企业、助力山东经济。

七、技术创新

技术创新服务以政府科技创新工作和公共需求为导向，聚集服务机构，遴选优秀服务及产品，开展科技创新咨询服务。根据不同企业需求，组织企业与专长服务机构进行对接洽谈。通过将咨询指导与全程代理模式相结合，将公益服务与代理服务相结合，将专项服务与综合服务相结合等方式，为中小企业提供专业的政策服务、科技服务、项目申报服务、技术转移服务、科技金融服务等。让企业和服务机构发现新商机，全面提升企业科技水平。

市级窗口

16个地市

济南市窗口服务平台

淄博市窗口服务平台