一 网站简介

饭统网是中国领先的在线餐饮服务供应商，苏州饭统网是饭统网在苏州大区的分站，2011年2月份进入苏州市场，于2011年5月份召开正式上线新闻发布会，宣布强势入驻苏州。

目前饭统网苏州分站已经在苏州拥有了近200家加盟会员餐厅。向超过200万会员提供苏州餐厅预订、苏州打折信息、苏州美食介绍及餐饮时尚在内的全方位餐饮服务。

二 服务模式

传统模式下，餐厅个体在自身品牌的推广过程中存在诸多难题。由于餐饮的行业特殊性，其推广方式存在着高投入低效率、专业化程度低、手段单一等问题，而且多以“让利”为核心，这使得餐厅在花费巨大人力、财力、物力和精力之后，得到的回报往往不尽如人意。

为解决这一难题，也为了适应广大餐厅的发展要求，丰富宣传方式，降低推广成本，苏州饭统网在2011年，由专业的策划团队为加盟会员餐厅量身打造了一整套全新的线上线下综合服务体系：one-stop service (providing a complete range of goods or services that a customer might require)即 “一站式全程服务”。

该服务模式由专业的团队策划和执行，具有典型的专业化、多样化、低成本、高效率等优点。

三 经营理念

作为一个长期从事餐饮行业推广的专业策划团队，苏州大区饭统网企划部门总结多年来业内外发展的正反两方面经验，提出“四度”的推广理念来指导工作。

“四度空间”主要是指知名度，尝试度，偏爱度，和忠诚度，它们是企划推广的四个最重要阶段。

1.第一阶段——知名度是获得成功的首要条件。

在市场经济的条件下，以往的“卖方市场”向“买方市场”转变，“酒香不怕巷子深”的理念早已落后于时代。一个企业要让自己的产品和服务获得社会的认可，首先必须提升自己的知名度。没有知名度，老百姓对企业和企业的产品服务没有了解，那企业的发展就无从谈起。

在这一阶段，企业需要通过大量不同类型的广告投放，各种活动和产品促销的方式来实现获得知名度这一目标。

2.第二阶段——尝试度是获得市场认可的关键一步。

从商品到货币的转化过程是商品生产者“惊险的一跳”。在让消费者对企业“耳闻其名”之后，还必须让消费者“购买其货”。只要当消费者购买企业的产品，感受企业的服务之后，企业的使用价值才能通过货币关系，实现其价值。在企业本身产品和服务的质量有保证的情况下，较高的尝试度将会给企业带来“美名传千里”的社会效应。

3.第三阶段——偏爱度是企业核心竞争力的社会反映。

在市场当中，靠知名度起家的企业只有不断做广告，不断做宣传，才能生存下去，广告一停，业务就下滑。所以说，靠知名度来维持企业的运作是很脆弱的。另一方面，由于要不断地花大钱做广告，所以企业的盈利水平肯定很低。企业只有当知名度上升到偏爱度的时候，才会拥有相对固定的客户群体，企业的品牌才开始有内涵，而那时候就不再靠大量的广告来支撑。这就是产品的偏爱度，偏爱度的形成需要靠产品的个性化，差异化来实现。

4.第四阶段——忠诚度是企业立于不败之地的基础。